Ez-hitzezko komunikazio bide eta beren negoziazioetan garrantzia.

Komunikazioa - giza bizitzaren esparruan, eta hori gabe gizartearen existentzia. Komunikazioa - ez bakarrik da hitzaldian, ahozko edo idatzizko. komunikazio prozesua hiru alderdiek elkarri lotuak osatzen dute.

komunikatiboak albo - Batetik, informazio-transmisioa da.

pertzepzio albo - Bigarrenik, solaskideak pertzepzioa da.

Hirugarren, komunikazio bazkide elkarrekintza - albo interaktiboa.

eraginkortasuna lortzen enpresa-komunikazio bat hitzezko (ahozko) eta ez-ahozko komunikazioa erabiliz.

Ez-hitzezko komunikazio bide helarazi hiztunaren laguntzeko eta sluschayuschemu transmititu informazioa esanahi osoa ulertzeko. zati garrantzitsu bat enpresa-komunikazio komunikabide ez-hitzezko hautemateko gaitasuna da. solaskideak keinuak, bere aurpegiko keinu eta jarrera erakusteko informazio esanahia ez ezik, baina baita bazkide jarrera eztabaidagai gaia da.

Ez-hitzezko komunikazio bide osagarri ahotsa informazioa. Ez-hitzezko orokorrean komunikabide sailkapena honako hau da:

a) optikoa-kinesthetic sisteman dagokion pertsona bat hautematen da, edo solaskide mugimendu bat sartzen dira: aurpegiko adierazpenak, keinuak, postura denean, hitz egin, espaziala posizioa (mugitzen);

: B) paralinguistikoa sistema (edo okolorechevaya) bide horren bidez iturburu euren ahots-mezu identifikatzen ditu barne ahotsa, tonua zelaia, bolumena, azentu logikoa, intonazioa.

c) kanpoko sistema ez-hitzezko komunikazio bide ditu barne, hiztunaren egoera emozionala azpimarratuz: hizkera, barreak, plyaach, asperenez, negarrez eta besteen tasa.

d) entzunezko komunikazio-sistema lagunak aldiz at dira.

e) espaziala sistema: tokia eta ordua komunikazio, pertsonarteko espazioa.

e) harremanetarako sistemaren besarkada diosal musukatzen, patting, dardarak eta gai, ukimenezko ekintza osatzen dute.

f) usaimen-sistema - usainak erabilera.

Ez-hitzezko komunikazio bide jaiotzetiko eta erosi dira. keinuak askok, jarrera, aurpegiko mugimenduak bere erara interpretatzen dira kultura ezberdinetan. nola atzerriko solaskide Informazio aurkeztu ahal hitzik gabeko modutan, jakinda eraginkortasuna hobetzen lagunduko du , enpresa-negoziazioak.

Ez-hitzezko komunikazioaren azterketa berezi bat luze jo dezake. Hala ere, balio batzuk obschepriyatye gehien erabiltzen postura eta keinuak daude. emozio positiboak eta umore Manifestazio solaskide harrapatzeko dugu zuzenean, baina batzuetan zaila negatiboa artean bereizten da.

besoak bular gainean gurutzatu defentsa-posizio bat, edo elkarrizketan interes eza adierazten du. Aitzitik, gorputza ireki, okertu aldera solaskideak konfiantza eta komunikazio interesa esan nahi du.

elkarrizketatuaren hasten arropa Mend, tira ilea, eskuak igurtzi bada, litekeena da kezkatuta, incierto, beldur zela. belarria igurtziz - ziurra, ezin erabaki bat. aurpegia ukitzea urduritasuna, dishonesty adierazten du.

Nahia Elkarrizketa amaitzeko, ezinegonak swinging hanka manifiesta, tapped bere solairuan. deitzailearen ahotsa eteteko nahia - mahai gainean luma ukituta.

aulki batean abentura segurtasun eza, deseroso adierazten. aulki batean lasaiago postura (, eserita lounging) nagikeriaren edo harrokeria esan daiteke.

Shrug - zer esaten zen fede eza. bere burua nods zuen - zuen adostu, ados.

komunikazioan keinuak garrantzitsuak. Batzuetan ere imperceptible keinu handirik "esan" solaskide buruz. Adibidez, erakusleak keinuak bazkide marrazten arreta pertsona edo gauza bat. Azpimarratuz keinuak indartzeko adierazpena, erakusleak - egoera argitzeko. Ukitzailea keinuak laguntzeko kontaktua ezartzeko, arreta erakartzeko.