American psikologoa eta soziologo Meyo Elton: biografia, zientzia ekarpena. Hawthorne esperimentua

Modernoak atzerriko kudeaketa teoria oinarritutako ikastetxe nagusian baten ideia zientifiko on - psikologikoa, eta hori kontuan pertsonen arteko harremanak eta jokamolde rola hartzen. Great Kudeaketa Eskolako garapena ekarpen, sartu Elton Mayo. Giza harremanen eskola ikerketa berriaren hasieran eremuan markatutako kudeaketa, soziologia Erakundeen Psikologia eta kudeaketa psikologia.

Elton Mayo: Biografia A (1880 - 1949)

Meyo Elton Australia (Adelaide) jaio zen 1880an higiezinen familia batean. lanbidea plangintza bere aitona, nor zirujau ospetsua izan zen, Mayo Elton lau urteetan hezkuntza-erakunde desberdinetako medikuntza ikasten oinordetzan: Adelaide Unibertsitateko, Edinburgh University, London School of Medicine du. Jakin humanitateak arabera, Unibertsitatean 1911. urtean zuen graduatu lizentziatura batekin "Psikologia".

Meyo Elton buru-belarri jardun zientzia erabaki ditu eta Unibertsitateko Queensland (Brisbane), Unibertsitateko Pennsylvania (Philadelphia) jarraian irakasten, eta 1926 geroztik - Harvard Business School (AEB). bost urteetan, Meyo Elton, irakasle eta proiektuaren kudeatzaile bat, ikerketa industrial arduratzen, finantzatu Rockefeller Fundazioak. Erretiratu ondoren, mugitu Ingalaterran, non Meyo Elton 1949an hil zuen.

Hawthorne esperimentuak Mayo

Bereziki komunitate zientifikoan ezagun izan Elton Mayo, zein ziren Hawthorne ospatuko puntako enpresetako bat on esperimentu - "Mendebaldeko elektrikoa" 1927-1932 urteetan. ekoizpen enpresa batean prozesua zuzendaritza zientifikoa Taylor eta Ford kontzeptuak ikusirik antolatu zen.

HR kudeaketa eredu paternalista zen. Aldi berean, langile berean bermatuta pentsioa, osasun asegurua eta ezintasun dute. zentratzen ez bakarrik industrial azpiegitura bat sortzea da, baita kirol eremuak, eskolak, dendak, klubak, eta abar eraikitzea on It langile-kopurua - 30 mila nazionalitate ezberdinetako jendea.

Ikerketaren fase

esperimentuan lehenengo Azterketa (1924-1927 gg.) Ziren inguruneko argi efektua produktibitatea ikasten zuzenduta. argiztapen efektu positiboak buruzko hipotesia ez da baieztatu. Ikertzaileek azpimarratu Izan ere, lanaren produktibitate hori kaltegarriak hainbat faktore eraginpean aldatzen da.

(. 1927-1932) ikerketaren bigarren fasea izena "Hawthorne esperimentuak" bertan, hainbat taldetan parte hartzen ari izan: brigada bildumagile erreleboan langile exfoliated mika, typists brigada eta gizonen brigada, on taldean nork bermatu behar telefono lineak, bobina hori bihurri, etc. . taldeen aukeraketa zen lan baldintzak antzekotasuna dela eta - errepikakorra lana, zehaztasun handiko beharrezkoa.

Hawthorne esperimentuak funtsa

bildumagile erreleboan parte hartuko duten taldeek esperimentua ere, hasiera batean, beren produktibitate-maila banakako arabera neurtzen zen. ikertzaile-talde prozesuan ezaugarri osagarriak barietate, lan baldintzak aldatu, eta abar eskaintzen ditu ordenan performance eragina duten faktoreak buruzko datuak lortzeko. Adibidez, talde sustatzeko metodo bat erabiltzen zuten atseden break osagarriak, denbora murriztu astero eta eguneroko enplegua, areagotu langileen osasunaren jarraipena aurkeztera, arreta gehiago izan zen esperimentua konpainiaren kudeaketa parte-hartzaileak emandako.

Fondo horiek langileen egoera hobetzeko eragina lagundu, famili giroa mantenduz taldea. Denborarekin, taldean izan bi langile emakumezkoak eta esperimentua burua arteko gatazka bat, produktibitatea erortzen hasi zen. langile horiek kaleratzea eta horiek hartzeko beren ekoizpen-ahalmena berriaren kargua ondoren ia 30% hazi.

esperimentua antolatzaileek proposatu dituen kontratazio berriak, irrikaz beren merezi du eta ondo ezarritako erakusteko, arretaz bere eginkizunak profesionala tratatu, eta adineko langileak, kaleratzea beldurrez, izan ere emankorragoa bihurtu.

Bigarren brigada hautatzaileen, kontrol taldea, halaber, ordaindutako taldean lan egiteko prima, eta beste baldintza osagarriak ez dira horiek sortu.

Lan Brigada izan zen, mica delamination arduratzen, banakako arabera ordainduko dira pieza-tasa, soldata-sistema. typists taldean oinarritutako banaka burutu lanaren emaitzak on asteko soldata jaso.

Mayo lan esperimentalak papera

Meyo Elton ikasketak serie baten jokabide esperimentua esparruan buruz jasotako txostenak, deskribatu eta emaitzak interpretatu, enpresak aholkatu ikertzaileek, Hawthorne esperimentuak emaitzak ezagutu publikoari. Konpainiak "Western Electric" ordaindu Mayo lana $ 2.500 urtean zenbatekoa (1929-1933).. esperimentu horren amaieran, 1933an, tratatu bat Mayo "Giza industrial zibilizazioaren arazo," eta horrek agerian ikerketaren emaitzak ez soilik, eta azalean industrial gizartearen egonkortasuna sozial gaietan argitaratu zuen.

Elton Mayo emaitzak interpretatzea

Hawthorne esperimentuak emaitzak aztertuta, Meyo Elton lanaren psikologia oinarritzen da, langilearen barneko instalazioa, bere asebetetze zeregina, baita taldeak eta lidergoa estiloan giro psikologikoa egiteko.

Kritikaren adierazi dute ez nahikoa arreta hori ordaindu Mayo lanaren material pizgarriak. social egonkortasuna pentsatzen, Mayo ohar urbanizazio eta gizartearen industrializazio baten ondorioz kultur krisi bat (anomie) bizitzen ari da.

teoriak Mayo

Oro har, lantokian pertsonen arteko harremanak eta langileen banakako beharren azterketan, ezarritako fundazioaren paradigma berri baten kudeaketaren teoria, Elton Mayo izenarekin lotutako bihurtu zen.

Ikerketaren emaitzak produktibitate terminoak ukiezina aldaketen ondorioz hobetzeko kontzeptuaren substantiation zientifikoa oinarria izan zen. produktibitatea eta alokairu-harreman oinarrizko jotzen diren beste teoria kontrastea, Meyo Elton iradoki lanaren kalitatea eragiten langilea gogobetetasuna euren taldea posizioa, kudeatzaile eta lankideekin harreman batekin.

Hala, antolaketa-kultura hobetzeko, hobetu pertsonen arteko esfera kontrol eraginkorra gakoa, adierazi Elton Mayo. Hawthorne esperimentuak frogatu giza eragina lehentasuna material estimulazioa kudeaketaren paradigma orrian.

Kontsentsiya gizarte-jokabidea

Gizon ekonomikoa (Taylor) kontzeptua kontrastea, giza portaera soziala kontzeptua jarri du aurrera Elton Mayo. Management helburua produktibitatea handitzeko taldea. lanaren kolektiboa, beste edozein gizarte sistema bezala, beste nesummativnosti jabetza, hau da, irreducibility bere elementu propietate batura sistemaren propietate. langileen kideek, bakoitzak horietatik beren interesak dituzten pertsona bat da, beharrak, helburuak, forma beti gizarte sistema bakarra.

sistemari zuzendutako kudeaketa-teknikak eraginkortasunez lan egiteko. Talde bakoitzak egokitu ahal izango dira. Baina orokorrean oinarritutako autoritarismoa hitz egiten, kontrol-sistema bat, beharbada izango labur-bizi, eta eraginkorra bakarrik baldintza jakin batzuetan. Giza jarduera bakarra proviso bere interesak betetzen dituela arrakasta izan daiteke.