Ondasun itzulera eskaera. Arazoa ñabardurak

ondasunak eskuratzea prozesua beti arrisku lotutako. Ezinezkoa da aldez aurretik ziur dena dihoa eta flawlessly izan. Batzuetan patuaren aurkezten digu ustekabeko sorpresa batekin.

Arrazoiak eta bueltan bidalketak egiteko prozedura

Erosketa bat eginez, beti arretaz kontuan hartu erositako ondasunak. Oharkabean akatsa berehala eragin ditzake txarra aldarte bat, eta saltzaileak gatazka. aurretik edo ondasunak erosteko ondoren sortutako arazo guztiak, ahal izango da gutxi gorabehera, bi taldetan banatuta egon:

1. Arazoa da erantsita agertutako dokumentuak zehaztutako kalitate baldintzak adostasunez eza eragindako.

2. Arazoa da, noiz parametrorik ondasun ez hurbildu edo ez ikuskatzeko hurbilago on erosleak gustatzen.

Ildo horretan, herritarrek 90 urte Legean urrutitik datoz "Kontsumitzaileen Eskubideen Babeserako On laguntzeko. aholkuak eta gomendioak indarrean gatazkak jorratuko ugari ditu. Edozein zalantza egon erantzukizunak eta bi alderdiek eskubideak jakitea konpondu daiteke. lege-tresna honen berezitasuna da erosteko ondasun-prozesuan sortzen diren alderdien arteko harremanak arautzeko duzu, eta erosketa bat egin ondoren ematen duela. Lehenengo gauza egin behar duzu bezero bat aldarrikatu denean - ondasunen itzulera aplikazio bat idazteko. paper hori gabe ahozko historiak unfounded eta justifikatu agertuko da. Ordainetan adierazpen bat, hala izango da edozein modutan idatzi daiteke, baina 4 puntu nagusiak eduki behar du:

1) Saltzaileak datuak (izena eta kokapena).

2) Buyer datuak (izena, inizialak, pasaportea xehetasun eta harremanetarako telefono zenbakia).

3) adierazpen (erosteko inguruabarrak eta baldintzak esentzia) buruzko informazio zehatza testua.

4) aplikazioa eta sinadura originator of aurkezteko data.

Itzulera eskaera da denda eta transferentzia kudeatzailea, senior saltzaile edo pertsona batera lana ardura egotzi behar herritarren kexak. Dokumentua bi ale egin beharko da. One saltzaileak bidaliko da, eta erosleak bigarrena da. aplikazioaren dendan ordezkari beharrezkoa da dokumentu ordainagiria data bigarren kopia esan berresteko, eta bere izena, izenburua eta sinatu dute. Orain itzulera aplikazio bat erreklamazio formal bat, hiru eguneko epean hartu behar bihurtu da.

baztertu ondasunak itzultzea

erosleak aukera bat dendan ondasun ez kalitatea datoz erosi izan bada, ekarri daitezke atzera inolako arazorik gabe. Saltzaileak behartuta dago akastunak elementua onartu eta herritar dirua gastatu erosi itzultzeko. Bestalde, erosleak saltzaileak eskatu harremanetan jarri behar. It aplikazio bat bezala erregistratuta dago ondasunen itzulketa. Dokumentua modu arbitrario bat idatzita dagoen saltzaileari enpresaren izena buru izateko. Testuak erosketa (noiz eta zein preziotan) eta zerrenda ondasunen akats guztiak eragiketa zehar aurkitutako unea deskribapen zehatza ematen du. ondasunak dira jasaten badu, azken urte bermerik zehar, daiteke ere adierazpen bat islatu behar da. Kasazio-errekurtsoa egin ahal izango denean bakarrik berme-epea ondasunak ez du oraindik iraungi. Amaitzeko, adierazi behar da 18, artikulua Legearen 19. "Kontsumo Eskubideen Babeserako On" pean, diru-kopuru bat itzultzeko ondasun akastuna erosteko gastatu kopuru jakin batean nahi duzun. Aplikazio hau 10 eguneko epean aurkeztu batekin, dendan dirua itzultzea erabaki behar dute. Hau da, emandako 22. artikulua Lege bereko ere. Eta artikuluaren 23 estatu atzerapen egun bakoitzeko saltzaileak fin bat, eta horrek ondasunen balioaren ehuneko 1 da ordaintzera behartuta dago. halaber, saltzaileak Aplikazioan eta lege baldintzak porrota jaramonik kasuan epaitegietara joan beharko duzu ohartarazi dezakezu. Honen ondoren bakarrik izango alea bereizmena emaitza itxaron.

Gauza bat da, ez bada gustatu edo ez gustatu

Badira kasu bezeroak ez kalitate akatsak ditu produktu bat itzultzeko nahi denean. Ere posible da.

Hartu, adibidez, arropa. home iristean, gizona berriro saiatu gauza eta konturatu ez zuen primeran joan. Agian ez zen tamaina edo kolore pozik. Kasu honetan, aplikazio bat egin behar duzu , kalitate oneko ondasun itzulera. Izan ere, aurreko antzeko baldintzak izan ezik izango da. Egoera honen aurrean, erosleak ordezko produktu bat eskatu ahal izango da eta zehatza gauza bera emango da, baina beste kolore edo tamaina. absentzia kasu tratamendu denbora dendan produktu bezala eskaini ahal izango dira beste edozein aukera, prezioen recalculation jarraian at. bisitariari, hala nola, aukera bat da, ez da pozik bada, eskubidea dirua erositako ondasun kostua berdina batuketa baten bueltan exijitu behar izan du. Komunikatua Gaia buruzko azken erabakia zehaztu beharko da. 25. artikulua gainetik Zuzenbidearen ez du hori ezeztatzen. Garrantzitsuena, erosketa objektu bi baldintzak betetzen:

• zen ez-food produktu taldea;
• Ez, ez dira itzuliko merkantzien artean.

baldintza guztiak kontuan hartuz gero, galdera egingo nahitaez erosleak alde ebatzi.