Nola esklabo menperatzeko? pertsonen kudeaketa psikologia

Bulego berriak, bereizi bulegoan, bere kabuz langileak subordinates eta "halo" buru handiko ospatu zuen bere burua baino ... egiaztagiriak pribilegiatu horietan erositako guztia gutxi jaso leku bat administrazio departamentuan eta automatikoki "hautatutako dorrea" enpresaren kopurua gehituz. Baina urrundu euforia egoera pisurik eta buruhauste bat atzoko igoera omenezko jaiak from ezti kanoi bat bezala aurretik literalki jaitsi pomada hegan inprimakia arazoak bere subordinates, saileko bataila osoari abian jarri zuten, argi eta garbi edo ezkutuka buruzagia berriaren nortasuna hartu uko ekin .

"Rebels" ez ikusi aginduak, lehiaketa informazio, bere akats aipamenak, kritikatu kudeaketa, guztiak mota tura obeditu erakutsiz. Hasieran, exekutiboak ez-berri zigor eragiketak bizitzera isunak, kaleratzeak eta makinak betaurrekoak whipping forma du, gau ilunean subordinates (jakina, gehiegikeria baten, baina ez dakizu), eta ikusezin gerra drags mugagabean. Nahi ez boss esperientziadun lankideak gehiago aholkuei harrapaketak edo Interneten barrena esploratzeko modu bat aurkitu esklabo nola menperatzeko eta merezi liderra bihurtu. Demagun Kontseilua dela, hala nola, kasu, psikologoak ere.

makila bat eta azenario baten arteko lerroa Mehe

Lehenengo eta agian garrantzitsuena arau - kontrol metodoa, ez da inolako langile edo langile prozesua kaltetzeko behar dena delakoa. Ez dio axola zenbat lan gaiari buruzko literatura sartzean, gainbegiratu prestakuntza bideoak, nahikoa gatazkatsua lankide aholkua entzun bazkalorduan, zure kudeaketa estilo behar ez blindly kopiatu liburuak inprimatuta eta iragarri kudeatzaile esperientziadun by argibideak. pertsonen kudeaketa zure interpretazioan Psikologia izaera indibidual, nortasun natural, honed gaitasuna bere emozioak kontrolatzeko, eta haien gainditu goiko hierarkia behetik modu esperientzia propioa arrasto eraman behar dira. Zure subordinates jarrera zehazki beraz, zer egin bere boss espero duzun, aulki arruntak administrari batean eserita egon behar du. Saiatu gaiztoak hautakorra bore arteko erdiko beheko bat aurkitzeko, ederki nahiz laudorio soinua, eta bigun esklabo buruzagia nor ez da ausartzen bere haserrea erakusteko uko eginez.

"Veto" burua, edo zer ez egin

nahi den erantzuna, eta subordinates nola menperatzeko metodo eraginkorra aurkitu aurretik, debekatuta actos, urraketa horietatik duzun bezala oso desatsegina eta gaixo-mannered buruzagi-Petty tirano deskribatuko zerrendan ezagutzen izan behar du:

• nortasuna joan. Banakako azterketa, kalitatea langile kausa zerikusirik - staff alienatzeko ziur modu bat.
• tonua handitzea garrasi bat bihurtzen da. Wild op ez du langile uxatzeko, eta ez behartzeko, obeditu, hain zuzen ere, jokabide hau bere ahultasuna eta imposibilidad bere emozioak eduki, eta, beraz, kontrol frogatu duzu.
• Ohiko samopohvala eta auto-garrantzia manifestazioa. Head, touted esklusiboki eta inoiz galdutako bere burua aukera bat bere arrakastak harro, nola esanguratsua bere ezin izango da inoiz eragin zion ardura errespetu kolektiboa eta laguntza, eta are gehiago miresgarri ek enpresa baten figura erakusteko.
• urratzea enpresa-etika eta kopuru sartuz eskubidea Eguneko araudia "masters". liderra ahalbidetzen du bere burua bada mailaren lotutako jarduerak berak debekatuta of (amaigabeak telefonoz bere pasioa elkarrizketak, entzungailuak erabiliz, Interneten eserita formularioa, Skype ez da enpresa-gaiei buruzko, saileko mokadu bat), menpeko ofizialak laster hasiko bere adibidea hartu, azkar debekuak formal formal egiteko.
• Geldoegi performance, interes ondorioz eza, ideia distiratsua eta ekimen eza. Zer da buruzagia, beraz, langileek. Liderra, ez ama-enpresa bat erraztuz, nolanahi ere, beren axolagabekeria jarraitu zion duten pertsona kutsatuko.

Kategoria kudeaketa, teknika eta trikimailuak

aldakortasunari arren, jende praktikoa kudeaketa-psikologia bi kategoriatan banatuta:

1. arrakasta errepidea, subordinates lepoan astride eserita, edo unfeeling lider jasotzen.
2. Arrakasta subordinates eskuetan irabazlea bat, edo inspirazio indarra gisa errepidea.

Liderra aukeratzen dagokion taktikak - ezaugarri pertsonalak, beren esperientziak eta jarrerak, oro har, jende bidean arabera.

Lehenengo kategorian ezkutuko kontrol bat dakar manipulazioa, pertsona beldurra, irain, errua, erresumina. Demagun xehetasun gehiago metodo horiek.

manipulazioa

Manipulazioa ezkutuko kontrol gisa crafty bat, maltzurrak, euren helburuak giza esposizioa lortzera zuzendutako by esan nahi du. Kasu bakanetan, azken helburuak onak dira, baina manipulazioa, bere izaeraren arabera, ezer pertsonen kontrako erabakiak indarkeriaren zuhurra hartu eragiteko ekintza baino beste da. Bere borondatezko aurkezteko desberdintasun nagusia da, jendeak besterik ez uzteko aukera beste bide bat hartu, inposatutako ezik.

In kasu honetan kontzeptua jorratzen, burua izaeraren arabera, beren helburu propioak berekoia edo enpresaren onurarako erabil daiteke. manipulatzeko printzipioaren menpe barne-kudeaketarako trebetasun handiz eragindako erresumina, haserrea, beldurra, errua.

Erresumina, haserrea

Bota kasualitatez edo zuzenean joatea negozioa garatzen laudorio 9 kasuetan beste morroi bat 10tik arrakastasua atzeko langile bat buruz Esaldi unflattering, eta berezko jende esker guztiak lehiarako grinarik sentitzeko. aplikazioa bizigarri zerbait itxura hau: "Petrov bikain coped, baina ez duzu beraz, ez dira ez gai?" Edo "Petrov mantendu behar kandela bat ona ez!" Edo inbaditu ninduen langile koktela "Ez zara ezer gai, baina Petrov!" lehergai emozioak - haserrea, erresumina, nahia beraien trebetasunak erakusteko eta frogatzeko zuen ere, askoz eta ezin - bultzatzen manipulatu hainbat zereginen bat egiteko. beren ekintzak, esklabo izaera pentsatzen, jakin gabe gabe, itzuli buruzagi ideiak laguntzen.

beldurra

Ezin da zehatz-mehatz zehazteko agintarien beldurrez izaera: deitu daiteke despotic, ahula-willed esklabo edo larderia formularioa liderra autoritatea: "desobedientzia eta ez betetzearen helburuak For - kaleratzea" larderia amaitu kalkulua temati langileen Bikotea eskubidea izango dute hitz baieztatzeko efektu: langile baloratzen duten kokapena, buruzagi izango da buru. Bakarrik kasu honetan, harreman kudeatzaile eta subordinates ez dira errespetuan oinarritutako, norberaren emanez enpresaren izenean, eta beren lana galtzeko beldurra hutsal batean.

erru

Ezkutuko kudeaketa, erru gainean eraikia, besteak beste, metodo bertan iragarri guztiak sailak langile hobariak edo oporrak horietako bat lana kalitate txarrekoak direla eta erretiratzea burua; edo premium gabe (oporrak) langile bat nahikoa araldiko besteen delako izaten jarraitzen du. Onarpen presioa, oinarritutako errua zentzu batean, helburua motibazioa hobeto lan egiteko, beraz, ez bestea ekarri eragin.

pertsonen kudeaketa psikologia, oinarritutako trebea probokazio pentsatuta emaitzak eman dezake, baina kasu non ezkutuko eraginaren beharrezkoa helburuetarako ona, eta ez beren auto-interes da, atzerriko indarrak eta baliabideak aplikatzen da.

Bigarren kategorian kudeaketa sinesgarritasuna, prestazioa elkarrekiko konkistatu bi alderdiek eta demokratiko politika eraginaren sustatzeko aktiboa egiteko metodo leialak dakar.

onuragarriak

lider ona izatea da, zure portaera, ekintzak, eta subordinates harreman zuzenean eragiten duten departamenduan mikroklima konturatu behar duzu, langileen jarrera eta lan egiteko produktibitatea zereginak burutu. Liderra ardura hartu, bere taldeak inspiratzen, horiek kutsatzen bere ilusioa, adibidez eramango eta horiek ezin hobea izango da gai izan behar du. Ederra liderra - Ez ko duten menpeko animalia beldurra eragiten, kendu eta gatazkak eragiten. benetako liderra A - nor, langile bakoitzeko, bere nahiak, balioak eta nahiak psikologia jakinda, energia-fluxua norabide egokian zuzentzen. Berarentzat, ez dago gizarte-klase "nagusi eta subordinates," zuen neurrian eman ezin duela baina eragin mirespena, bere maitasuna, eskertuko, errespetua guztientzat eta gogotik jarraitu zion.

Elogio, lausenguak, animoak

Sekretua ez guztiek erregular laudorio, animoak eta beren ekintzen onarpena behar du. Burua - ko duten nahi den subordinates eman daiteke. Merezitako laudorio, onena langileei, euren lorpenak aitortzeko Saria - Konfiantza eta errespetua irabazten kolektiboa eta bere inspirazioa, nahiz eta emaitzak distiratsuago egiteko tresna eraginkorra. kontrol metodo eraginkorra laudorio oso aurreratuta dago, aldez aurretik buruzagia esker ona adierazi nahi denean esklabua, adibidez: ". Zeregin hori duzu esku, bakarrik delako horri aurre egiteko gai izango duzu erabaki dut" Animoak eta esker langileek (eta gero nola: "Buruzagi pentsatzen onena naiz, eta ezin dut eraman") areagotu gogo handiz eta arduraz ordena exekutatu. Kasu honetan, buruzagia, bere subordinates nola menperatzeko ideia argi bat, jaurtiketa bat, bi hegazti hezurren gainean jartzen: Egiteko baten errendimendua bikainak lortu ahal izateko, eta jende leialak kopurua handitzen.

Art inspirazio

Garrantzitsua da jende asko bidaltzeko, helburu ezberdinekin eta eraginkortasuna eta trebetasun maila ezberdinak bidea bakarrera ahal izatea. Horretarako, taldeko kide bakoitzaren banakako hurbilketa bat aurkitzeko, bere arrazoi eta gurari ikasteko eta, oinarri honetan, motibazioa garatu behar da. Azken finean, arrazoi argi denean, errazagoa da aurrera egiteko, zatikatu eta jendetza eraldatzeko sendoa, azken emaitza lagunarteko talde baten zuzenduta sartu. kudeatzaileak bakarra izan behar inspiratzen gai, baina baita borroka espiritua mantentzeko, haizearen aurka joan, sinesmena Herrigintza ezinbesteko arrakasta denean nahi gabe eroriz bere eskuetan ... Horrez gain, bere arsenal buruzagia kualitate handietako bat langileen arteko liskarra eraginkortasunez eta modu eraginkorrean konpontzeko gaitasuna da, kalterik gabe bi aldeetatik. "Boss-menpeko" lider profesionalaren arteko gatazka bat da, behin bakarrik - zuzendaritza karrera hasieran, eta orduan ere ez beti.

eskumen

Subordinates askotan beren boss zion ardura, beharrezko ezagutza eta gaitasunak ditu zuen ala inguruko eskumena da arreta. ebaluazio sakon bat, interes handia eta bere gaitasun azterketa zehatza Zure wards aldetik izan duzu prestatu behar du. Beraz, bada besterik beren jarduera buruz jakin behar ia dena etengabe hobetzeko eta ezagutzak oinarri berritu. perfekzioa isla, distira eta distiratsua, ezohiko kontuan, edo nola, jarrera hori lortzeko kudeatzen zuen - taldearen buru begietan? Ez duzu nahi dute langile hutsik egin, eta are gehiago, liderra, haiek jo erregularra gaietan duzu Ohituta unworthy sentitzea? Study, aztertu eta etengabe ikasten batekoa bihurtu zure eremuan, ez beren ardurak propioa "burua" termino eta "morroi" esanahia shouldering langileei, edo zer?

Harremanetan

Erabili aholku ezaguna psikologoa Dale Carnegie, argudiatu duten izen hori - hau guretzat soinu gozoenak da. Pertsona baten izenean errekurtsoa garrantzia handitzen begiak egin eta solaskideak pertzepzioa ere. Deitu bere subordinates ez izena, ezizenak, eta zorrozki izenaren arabera, eta edozein kasutan, ez da nahastu behar eta ez da desitxuratzen. Teknika sinple hau kokapena eta besteen errespetua bermatzen duzu.

Entzutea - ere arte bat

Ikas arretaz entzun solaskideak, bere aurpegian adeitsu intereseko adierazpen bat etorriz, egonezin edo, are okerrago, indiferentziaren arrastorik gabe. Kasu horretan, ez baduzu bere hitzetan ados, ez presaka hizketaldia etengo beren argumentuak batera. langilea entzun amaieran tick baloratzen bere ustez, aurretik eta ondoren bakarrik hitz egiten hasi Gaia ikuspegia. Gaitasuna entzuteko eta subordinates iritziak kontuan bakarrik goratzeko zure sinesgarritasuna eta taldeak errespetua irabazteko.

Beren ere aplikatzen eredua kudeaketa- teknikak eta aholkuak gainetik, subordinates nola menperatzeko, eta agian bihurtu goi gure garaiko buruzagi bat ulertu ahal izango duzu.