CRM estrategia

Edozein enpresa-estrategiaren bihotzean, ezta bezeroen portaera ulertzeko jarriz ezagutzak aplikatu erakundearen errendimendua aldeko borrokan. Gaurko lehiaketa, prezioak antzekoak, produktuen nahasketa, erosleak atxikipena egiteko modu bereziak hartzea mailan ere. To garatzeko modu zehatz CRM estrategiaren behar. CRM - bezeroekin kudeatzeko harremanak esan nahi du. CRM modulu da enpresa baten murgildurik handi batekin bezero oinarria, banakako kontsumitzaileei errenta zenbatekoa handitzeko lagunduko du. Izan ere, exekutatu duzu CRM beharrik badu erakundearen estrategia osoa aldatzen baduzu, definizio emanez elkarrekiko ekintza osoa bezeroekin: produktu berriak, publizitate, salmenta, banaketa, kostua, eta abar ekoizteko
CRM informazio teknologia berrien aplikazioa oinarritzen bezeroei buruzko informazio azterketa oinarritutako jasotako datuen eta elkar onuragarriak harremanak aurkitzeko, eta eraikitzeko.
CRM ezartzeko automatizazio prozesuak printzipioa oso esanguratsua da. Bereziki, bezero egitura batekin lan. For hala nola lan exekuzioa ezin bereziak software CRM biguna gabe. Siebel 8. Siebel ezartzea eramateko beharrezko software tresnak kopuruaren arabera aukera bezeroekin elkarrekiko harremanak mekanizatu maila desberdinetan ematen dizu. Bezero base kudeaketa errazteko daiteke erabilgarri bereizi software, esaterako, Oracle base bezala etorriko. informazioa eta beste azpi-sistema integrazio naturala konbinatu, gaur egungo enpresek CRM estrategiaren barruan jarduten, aplikatu Master Datu Kudeaketa.
CRM sistema bat egoteak arazo asko kentzeko esaterako sendotasunik bezeroaren datuak, merkatari arteko lotura eza, luze prestatutako txosten, eskuzko zenbaketa pibota faktoreak, ezintasuna biltegiratze eta bezeroaren informazioa transmititzeko modu komun erabiltzeko moduan laguntzen.

Kasu batzuetan, irtenbide alternatiboak eramango Microsoft CRM. Izan ere, ez da oso zuzena, baita ms CRM baizik sinesgarri eta ez zuen teknologia, hala nola, oskol egoztea Microsoft software oinarrituta, Active Directory, Microsoft SQL, NET Visual Studio, eta abar bezalako Izan ere, oinarrizko funtzionalitate eta eskualdeko espezializazio, ezarpena fundamentiruyutsya du "lankidetza irtenbideak" deiturikoak, zein gogorra NET idatzitako kodetu irudiak eza absolutua dela eta. "Ziurtagiria" da congruent bazkide nagusiki murriztu programa errendimendua eta funtzionalitate, eta jarraipen-laguntza azterketa saltzaileak irtenbideak saltzaileari kontzientzia daude.