Courier entrega zerbitzua "SDEK": langileen iritziak, zerbitzuak eta laneko ezaugarriak

Errusian, ondasunen garraioa eta banaketa merkatua hazten ari da urtero. Lehiaketa handia izan arren, enpresa berriak etengabe agertu dira arlo horretan, bezeroak zerbitzu-baldintza hobeak eskaintzeko prest.

Jakina, zerbitzuen zerbitzu bakoitza desberdina da, baina denek abantaila batzuk dituzte lehiakideekiko. Hori dela eta, gure herrialdeko entrega-zerbitzu asko ezagunak dira.

Gaur egun, zerbitzu ezagun bati buruz hitz egingo dugu, "SDEC" deitzen dena. Zerbitzu honi buruz aurkitu ahal izan dugun bezeroen iritziak adierazten du zerbitzua 2000. urtetik aurrera darabilela. Denbora horretan, noski, konpainiak erabiltzaile arrunten oinarri sendo bat lortu zuen, herrialdeko aginduak bidaltzen eta jasoz.

Material honetan enpresak eskaintzen dituen zerbitzuak aztertuko ditugu, beste merkatu-ordezkarien artean, zer zerbitzu-maila bezeroei eskaintzeko prest dagoen. Informazio iturri gisa, konpainiari eskainitako Interneteko hainbat baliabidetako bezeroak, langileak eta informazioa aztertu ditugu.

Informazio orokorra

Zerbitzua xehetasun gehiagorekin deskribatu baino lehen, enpresari buruzko informazio orokorra emango dugu. Beraz, dagoeneko aipatu bezala, zerbitzua urruneko 2000an hasi zen. Une honetan, "SDEC" enpresaren helburu bakarra (berrikuspen hau baieztatzen duena) bezeroen zerbitzu ahalik eta handiena eskaintzea zen (eskaerak gauzatzea, eraginkortasuna handitzea, teknologia berrien laguntzarekin). Konpainiak etengabe aurre egiten ditu lan horiek eta beste guztiak.

mugarriak

Webgune ofizialaren arabera, zerbitzuaren merezimenduak honako hauek dira: bezeroaren orientazioa, enpresako langile eskudun eta arduradunenak erakartzeko, ordena bakoitzeko irabazi handiak, langileen taldearen espiritua. Langileentzako "SDEK" enpresaren deskripzioa ohartarazi egiten dute egunerokoan ezartzen diren erreferentziak direla.

Helburu handienak lortzeko, konpainiak etengabe garatzen jarraitzen du. Hemen, jendea prestatzen dute, merkatua aztertzen dute normalean, lanaren eraginkortasuna areagotzeko metodo berriak sartzen dituzte. Laguntzarekin, konpainiak hazten ari da, merkatu kuota handituz eta gero eta bezero berri gehiago irabaztea, bai gizabanakoek zein enpresek.

abantailak

Enpresaren orri nagusiak "SDEC" zerbitzuaren abantailak ere deskribatzen ditu. Bezeroen iritziak, baliabide batzuetan aurkitu genituen moduan, aurkitu ziren bezala, berresten dute erabilgarritasuna. Hain zuzen ere, zerbitzu horiek eskaintzen dituzten prezio merke eta egokiak dira, lankidetza-baldintza malguak, eskaera bakoitzeko informazio serioaren laguntza , ondasun guztien tratamenduan eraginkortasun maila handia eta bezeroaren eskura dauden aukerak. Esate baterako, hemen errazago artxibatu ditzakezu ondasun-kategoria ez-estandarrak ere bidal ditzakezula, beste zerbitzu batek ez dion konpromisorik hartuko.

Zerbitzuak

Enpresak bezeroei eskaintzen dizkion aukeren zerrenda atari ofizialean dago atal berean. Bertan, "SDEC" konpainiak bere kabuz hornitzeko prest dauden zerbitzu motak adierazten ditu. Erabiltzaileen kategoria jakin batzuen interesak modu egokian erabiltzeko, azpi-kategoriak azaltzen dira: lineako erosketak, salmenta esklusiboa, garraio publikoa, merkea, nazioartekoa eta aireko garraioa. Zerbitzua emandako zerbitzu klasikoetarako zerbitzu klasikoak ez ezik, aukera gehiago daude hemen: loreak banatzea eta opari ugari zehaztutako helbidera, itzultzeko dokumentuak bidaltzea, helbide elektronikoa bezeroarentzako, ordena eraikitzeko eta abar.

Norabide horietako bakoitza, enpresaren webgunean atal berezi batean iragartzen bada, eskaera dago. "SDEC" (Mosku edo San Petersburgoko hiriari buruzko iritziak bilatzen baditugu), gomendioak ikusiko ditugu, "estandarizazioa" emateko. Pertsonek, iruzkinen bidez, elkartearen esperientzia eta zerbitzu mota ez hain tipikoak deskribatzen dituzte.

jarraipena

Goian aipatu bezala, zerbitzu-erreferentzia zerrenda ere barne hartzen du: bere ekintzen erantzukizuna, bezeroaren errespetua, ahalik eta zerbitzu handiena eskaintzeko nahia. Hori guztia enpresek bere jardueretan erabiltzen duten tresnen bidez lortzen da. Horietako bat segimendu zerbitzua da.

Bidalitako zerbitzuen gidalerroa diseinatuta dago, erabiltzaileak edozein unetan bere ordenaren egoera egiaztatzeko, nor den jakingo du, hartzaileak espero zuenean. Enpresa batzuek jarraipen-kodeak bezalako tresnak baztertu egiten dituztela batzuetan, orduan "SDEC" benetan serioski hartzen du gai hau. Bezeroaren iritzia eskertzen dute, beraz erosotasuna ahalik eta gehien aprobetxatzen saiatzen dira. Beraz, "SDEC" zerbitzua (bezeroek egindako erreferentziak, hau da, baieztatuta dago).

ordena

Zerbitzu honetan eskaera egiteko prozedura guztiz arautzen da enpresaren web orrian. Zehatzago esateko, hemen zehazten da, zer ekintza bezeroak bere paketea helbidea bidali behar. Lehenik eta behin, courier bat deitu behar du - enpresako langilea. Horretarako, eskaera egiteko inprimaki berezi bat erabiltzen da. Azken hau konpainiaren webgunearen orrietan dago.

Forma eremu multzo batek irudikatzen du, bezeroak produktuari buruzko informazio garrantzitsuena sartu behar du: pisua, dimentsioak, helbide elektronikoak bidaltzea eta jasotzea. Behin hori amaituta, sistema automatikoki kalkulatzen du kostua eta iradokitzen du mezularitza zerbitzuaren ordezkari bat deitzea.

Bezeroak eskaera bidaltzeko ados baditu, bezeroak kargua hartzen du eta eragiketa beharrezkoak diren dokumentuak biltzen ditu. Igorleak etapa honetarako zerbitzua ordaindu dezake. Jasotzaileak hartzekodunen betebeharra transferitzea nahi badu, bigarrenak paketea ordainduko du.

Kontuan izan behar da ordainketa-modu batzuk webgune ofizialean agertzen direla. WebMoney, Yandex.Money, RBK, Mail.ru@Money, metodo klasikoen inguruko ordainketa sistema ezagunei buruz ari gara, esku-dirutan eta banku-txartelean. Nola kalkulatzen den, bezeroak aukeratu dezake.

bulego pribatuak

Bezeroen erosotasunagatik, "SDEK" enpresak (artikulu honen idazketan prestatutako feedbackak) aukera ematen du kabinete elektroniko pertsonal bat erabiltzeko. Bezain erraza da asmatzea, sortu zen, bezeroak bere eskakizunen egoera edozein unetan kontsultatu ahal izan dezan, edozein zerbitzu ordaindu, zehaztu non dauden paketea. Oso erosoa da, laguntza-taldearekin harremanetan jarri gabe beharrezko informazio guztia jasotzeko aukera ematen baitu. Zure eremu pertsonala sartzeko, dagoeneko adierazi bezala, webgune ofizialera jo dezakezu (orrialdeko goiko eskuineko ertzean dagoen lotura egokia erabiliz).

Bezeroaren Testigantzak

Goian adierazi dugun bezala, guneetako erabiltzaile gehienek konpainiaren lanari buruzko iritzia positiboa utzi dute. Azkenean, praktikan baieztatzen da: "SDEC" bezeroen kopurua modu erregularrean handitzen da. Egia da, zenbait arazo aurkitu dituztenei buruzko iruzkin negatiboak ere badira.

Arau orokor gisa, galdutako atal bat edota aduana itzuli zen merkantzia bati buruz ari gara. Oraindik kexak daude konpainiaren bulego berriaren helbidea eta antzeko oharrak ez zitzaizkien pertsonari komunikatu. Kexa hauek guztiak zerbitzuaren langileek on-line prozesatu dira, eta horietako bakoitzaren erantzuna eratu da. Honek, berriro ere, konpainiaren ordezkarien ahaleginak egiaztatzen ditu.

Frankiziaren

"SDEC-frankizia" atala enpresaren web orrian dago eta horren inguruan aurkitu ditugun testigantzak aukera bikaina da garraioaren alorrean negozioak hasteko nahi dutenentzat .

Proposamenaren esanahia (zer da, hain zuzen ere, frankizia hori) edonork, baldintza jakin batzuen arabera, "SDEC" entregatzeko zerbitzua irekitzea ahalbidetzen duela. Horretarako, bereziki, 150 mila errubloko diru-ekarpena egin behar da eta irabazien% 10 ordaindu behar da (royalties moduan, lanaren 7an hasita). Orduan, konpainiak frankizia erosleak aukera ematen die beren marka azpian lan egiteko, edozein hiritan zerbitzuak eskainiz. Marka aintzat hartzea enpresa horren garapenari laguntzen dio, eta horrek nahiko errentagarria izan daiteke. Informazio gehiago nahi izanez gero, ataleko atalean adieraziko dira.

Enplegua

Azkenean, ekintzaileez gain, "SDEC" aukera gehiago eta enplegu eskatzaileak irabazteko aukera ematen du. Zerbitzuaren webguneko "Enplegua" atalean posizio librea aurkituko duzu zure hirian enpresako aretoetan. Horretarako, hautatu interesatzen zaizun tokiak. Esate baterako, Samarak idatzitako unean, kudeatzaile baten posizioak eta posta-kontrolatzaile bat zeuden. Beharrezko lanpostu hutsa hautatuta, hautagaiaren eskakizunak eta lanaren abantailak ikus ditzakezu.

Langileen iritziak

Zerbitzu honi buruzko ebaluazioei eta iruzkinei eskainitako guneetan, "SDEC" enpresaren lan-deskribapenak aurkitu ditugu mezailek. Horien artean argi dago zerbitzu hori maila nahikoa dela eta langileek baldintza egokiak eskaintzen dituztela. Hemen, adibidez, goi mailako soldata egonkorra ematen du, pertsona gisa eta langile gisa ikertzeko aukera ematen du.

Egia esan, langileek "SDEC" berrikusteko lan negatiboak ere badira. Hain zuzen ere, arreta handiz aipatzen dituzte kudeatzaileen nahasteak, isun sistema larria eta laneko baldintza gogorrak.