Telefonoaren protokoloa eta bere sekretu txikiak

Mundu modernoan, ohiko telefono deiak egin ohi ditugu - laneko gaietan, senideekin, lagunekin eta ezagunekin komunikatzeko. Batzuetan egunean gure telefonoak ez du gelditzen. Hala eta guztiz ere, jende gutxi gure garaiko kaotikoan nola moldatzen eta modu egokian elkarrizketak antolatzen ditu telefonoan. Baina telefono-protokoloak kulturaren zati handi bat da bizitza errealean ohitura onak.

Zentzugabeki errezitatutako hitz bat edo inekuazio txarreko esaldi batek berehala aldez aurretik egindako inpresio positibo guztiak nahastu dezake elkarrizketan. Akats gordinak saihesteko, oso garrantzitsua da zure mezua jarraitzea eta telefonoaren protokoloaren oinarrizko arauak errespetatzea.

Hasteko, enpresa izatearen edozein elkarrizketa ez da denbora asko behar. Gogoratu lanpetuta dauden pertsona guztiak, eta inork ez du minutu batzuk pasako telefono bidezko komunikazioarekin negozio orduetan norbaitekin. Galdera oso garrantzitsua eta larria bada, azkar konpondu ahal izateko, atzeratzea pertsona elkarrizketa jarraitzeko. Saiatu ez bazkideetatik kentzen bost minutu baino gehiagotan. Bestela, zure parte itsusia izango da.

Telefono bidezko komunikazioen protokoloak linean ahalik eta gehien espero dezakeena zehazten du. Harpideduna ez baduzu presarik telefonoa hautatzeko, ez luzeegia deitu. Zenbatu sei beep eta konexio hautsi. Horrek ez dio gehiegi iraunkorrak eta are obsesiboagoak iruditzen bazaizkizu.

Ez ahaztu zure hiztun ikusezineko agurra. Eta "Kaixo" hutsalaren ordez hobe da "Egun on bat" esatea. Ziurtatu norekin hitz egiten duten galdetzeko. Hodi hori ez zen behar bezala jaso ez baduzu, galdetu beharra baduzu, une honetan hitz egiteko aukera daukazu. Ez galdetu erantzun negatibo baten kasuan. Hobe da galdetzea zein den denbora gehien egokiena elkarrizketa transferitzeko.

Telefonoen protokoloak esan nahi du konexio porrota gertatuz gero, jatorriz abiarazi den deiaren erantzukizuna da. Hori dela eta, elkarrizketa hau garrantzitsua bada, lehenik eta behin, zuretzat, ez ezazu espero lehenbailehen deituko duen elkarrizketan.

Edozein gerta daiteke. Adibidez, harpidedunaren telefono zenbakia nahastu duzu. Nola jokatu egoera honetan? Zer da telefonoko protokoloak aholkatzen digu une honetan? Jakina, jakina, leku okerra lortu duzula ulertzen baduzu, galdetu pertsonaren antsietateari eta hurrengoan, markatu arretaz arretaz. Ziurtatu oraingoz akatsik egin ez izana galdetu. Hau da zure solaskidea bada, zuk deitzen zuela, ulertu zuen zenbaki okerra zuzendu ez zuela, ez zenuke esaldi hori esatea: "Nor zara zu?", "Nora deitzen duzu?" Eta "Zein zenbaki markatzen duzu?". Just adeitsu eta tactfully jakinarazi pertsona hori ez dago harpidedun harpidedun horretarako.

Deia zuregandik dator, aurretik hurrengo elkarrizketaren eszenatokia kontuan hartu. Telefonoaren protokoloak esaldi eta esaldi multzo gutxi batzuk prestatzeko aholkatzen du, kasu honetan nabarmenagoa izan dadin. Telefonoan etenaldiak eta isiltasunaren ondoren, elkarrizketarako bidean oso gaizki egongo da. Era berean, kasuetan, paperezko pieza bat eta luma bat jarriko zaizkizu zeure buruari; beraz, behar izanez gero, datu batzuk idatzi ditzakezu, nahitaez, elkarrizketan lerroan itxaron behar duzun guztia bilatzen ari zaren bitartean.

Telefonoaren protokoloarekin bat egin nahi baduzu, inoiz ez duzu zure etxeko zenbakia duen laneko arazoren bat deitu. Forma okerra dela uste da. Utzi gaiak ahaztu egin ahal izateko, gutxienez, bere lanbideko egunetan. Lan une guztietarako zenbaki bereziak daude. Elkarrizketatzaileak bere burua telefono deiari dei egiten dionean, larrialdian bakarrik egoteko aukera ematen badu, ezin da inola ere agertu.