Osasun Ministerioak ere medikuarengana Kexa: lagina

RF batean Konstituzioa dio herritar guztiek puntuala laguntza medikoa emateko eskubidea dute. mediku-aseguru etorrerak dira zerbitzu mota batzuk eskaini behar dohainik. Baina praktikan, sarritan you ezarritako ordena eta legeak urratzen aurre. Kasu honetan Gaixoak eskubidea bat idazteko ditu medikuarengana kexa Osasun Ministerioak ere. Baina lehen saiatu behar zara Herri mailan arazoa konpontzeko, nahiz eta askotan hala nola, tratamendu ez da hor amaitzen. Kasu batzuetan, kexa bat nola idatzi Ministerioak harremanetan jar zaitezke? Galdera horiek guztiak artikulu honetan erantzun saiatuko da.

Kexa ezaugarri bereizgarria

edozein erakunde, mediku-erakundeek lana kexa bat egin edo tratamendu bat idatzi ikuskatzen. Ez dute denek bi dokumentu arteko ezberdintasuna ulertzen. kexak aldea nagusia da karga indartsu bat edukitzea. gaixoaren gutxi susmoak bat bakarrik badu, helegitea, eta bertan eskaera bat erakunde bat edo medikuak zehatz baten lana egiaztatzeko adierazi beharko idatzi ahal izan dezan.

Askotan, medikuek eroskeria leporatu dio. Han bada froga da, eta ondoren, segurtasunez dokumentu bat, besteak beste, idatzi daiteke, medikuaren aurkako salaketa, Osasun Ministerioak gisa. besteak beste, kexa bat polizia edo fiskalaren bulegoa bidal daitezke, arren.

Zer arrazoi kexa daiteke

Osasun Ministerioak da askotan bidalitako kexak honako gai hauek hemen:

1. Denboraren Out lehen laguntzak emateko. Askotan, grabatutako kasu anbulantzia gaixoaren iristen denean beranduegi.
2. Medikuak uko gaixo bat onartu edo norabidea eman ospitalera daude argi adierazpenak bada.
3. Oker diagnostikoa, tratamendu porrota, hau da, gaixoaren emaitza larria jositako izendatzea dakar.
4. Gaizki agindutako botika.
5. Terapia bakarra hondatzea dakar.
6. Death ospitaleko langileek errua bidez gertatu da.
7. Medikuak bribes hartzen nabaritu.
8. Arduragabe exekutatu eragiketa, konplikazio larriak eragin du.
9. Rudeness eta medikuek crudeness.

Zerrenda doa, baina gogoratu behar dugu giza elementua ez da bertan behera utzi duela. Hala ere, Ministerioari kexa bat urratzea argi eta nahita oraindik ere nabarmentzen bada.

Non kexa dut?

daude medikuarengana edo mediku-osorik erakunde erreklamazioak bada, ez luke berehala presarik duzu eta bidali kexa bat Osasun Ministerioari, badira beste erakundeek akordio lagun dezake arazo hauekin:

• Lehenik, arazoa eztabaidatzeko zure medikuak behar duzu.
• ospitaleko mediku nagusi kexatu dezakezu.
• Jarri harremanetan City Osasun Saila.
• Azken baliabide - Osasun Ministerioak da.

Barne medikuntza urrun perfektua da, gaixo besterik ez dute inon joan eta tratamendu onartu mediku bat edo ospitale inguruko kritikak ez da nahiko ona bada ere behar dugu. Baina dirua Izan ere, hobea izango dute, ez da batere ordaindutako zerbitzuak ordaindu ahal izateko, baina ez.

Sarritan arazoa da herri mailan ebatzi daiteke, baina egiten baduzu, ez, orduan to the agintarien goi mailako kexatu mehatxatzen behar duzu. Oro har, medikuek ez dute behar galderari azkar irtenbide bat aurkitzen.

Gertatzen profesionaltasuna eta blatant harrokeria handirik deigarria aurre egiteko, hau da, non determinazio borrokatu behar duzu, eta Osasun Ministerioak doktorea aurkako salaketa bat egin.

Nola da posible, Osasun Ministerioak aplikatzen

kexa bat idatzi behar baduzu, ez da beharrezkoa txartel bat erosi eta Moskura joan zen, bidal dezakezu beste modu daude:

• e-mail bidez edo Ministerioaren web orrian - Internet bidez.
• telefono bat aurkitu ahal izango duzu, eta dei telefonoa, operadoreak eman behar da kexa testua idatzi eta egingo prozeduraren emaitzaren berri.
• da benetan nahi, edo egoitza-baimenak bada, sailburuak pertsona aplika ditzakezu, hitzordu bat egin ondoren.
• Teknologia modernoak dira gizon baten bizitza askoz errazagoa da, kexa ditzakezu faxez.
• Bidali gutun ziurtatu baten mail bat ez da galduko itxietan dokumentuak, guztiak bidaliko erregistro bat izan behar duzu. kopia guztiak behar da aldez aurretik notario batek ziurtatuta.

Gaixoak eskubidea kexa du zenbait kasutan aldi berean ditu.

Zuzeneko erreklamazioa Osasun Ministerioak

Osasun Ministerioak ere medikuarengana Kexa ekitaldia ezinezkoa da gatazka konpontzeko tokiko kontrol erakundeei aplikatuta ere bidali. Garrantzitsua da bakarrik ondo sortu kexak kontuan hartu eta dokumentatu dira konturatzen. Beraz, aplikatu aurretik arretaz prestatu behar froga oinarria. Asko ez dira, hala nola lana burutzeko beren, posible da laguntza eskatu legelari bulego bat gai.

Badira Osasun Sailari onarpen arau batzuk:

1. herritarren harrera ordena zorrotza bete.
2. pasaportea izan behar duzu.
3. Ahal izanez gero, posible da adituek marrazteko dagokion eremuan from.
4. Noiz harrera pertsonala eskaera bat aurkeztu ahal izango da eta idatziz erantzun bat jasotzeko.
5. eskaerak Guztiak ofiziala marka bat izan behar du.
6. Irtenbidea eskatzaileak jaso txarteleko gordetzen dira.

Nola Kexa bat idazteko

Gehienetan, gaixo ez dira beraiek aplikatzeko ministerioak eta, beraz, zure kexa bidaltzeko idatziz gai. onartu dute eta jotzen garrantzitsua nola Osasun Ministerioari idatzi ezagutzeko. forma bereziak ez dira existitzen, baina baldintza batzuk oraindik badago:

• Galdera argitasuna garrantzitsua.
• Argitasuna.
• Arazoa dibulgazioa osotasuna.
• laburki azaldutako.
• Egiazkoak dokumentatu behar da.
• Gatazkaren muina aurkezpena.
• tratamendua adeitsua.
• Zure kontaktuak.
• Adierazi zer legedia ez dute urratu direla uste duzu.
• Dokumentuak kexa substantzia berretsiz.

Ez bazara, bereziki alfabetatze gaietan indartsu kexak idazteko, hobe da adituen kontaktatu.

konpilatzean kexak gidatzea

Gehienetan, gaixo daude orain zure ordenagailuan dokumentu bat inprimatu ahal, nahiz eskuz idatzita hartuko da, garrantzitsua da Osasun Ministerioak doktorea iruditzen ditu erredaktatu, eskema bat:

1. Lehenengo gauza idatzitako "kapela", horrek non kexak bidaltzeko adierazten du, nor eskatzailearen da. Zehaztu gabe erakundearen helbidea eta eskatzailearen bizilekua.
2. Dokumentuaren izena erdian idatzia dago, puntu bat gabe, maiuskulaz: medikuaren buruz kexa bat.
3. Aurrerago funtsezko zati jarraitu behar da, eta bertan labur baina funtsean gatazka egoera bat deskribatzen da. Adibidez: "Otsaila 2, 2015, I, Petrov Ivan Aleksandrovich, bisitatu klinika kopurua 5 ordena bere bularrean mina larria buruz medikuarekin hitzordu bat lortzeko. Ondoren boorish tratamendua harrera bonoa eman, baina laguntzarik ez dute zenbatu, medikuak ukatu egin dit onarpen delako, bere lan-egun horretan bukatzen zen esaten. Bidean etxean gaixorik sentitu nuen eta bihotzekoak anbulantzia hartu beharrik izan dut ".
4. Ospakizuna, salaketa desiragarria lege eta artikulu medikuak urratu eta beren eskaerei izeneko zehazteko.
5. bukatzen kexa sinadura adierazpena eta idazketa-data idazten ditu. Beharrezkoa da, halaber aplikazio dokumentuak zehazteko.

zertan diren lege bulegoan adituek eskumena kontatu digu nola kexa bat idazteko Osasun Ministerioari.

Zer kexak ez dira kontuan hartuko

Not kexa guztietan hartuko da, porrota nabarmenenetako batzuk betetzea, batez ere:

• Kexa anonimoa.
• helbide okerra.
• Kexa Batera dira publizitate edo spam banatzeko.
• mehatxuak eta irainak dituen medikuak edo Ministerioko helbidean gutun batean.
• Kexa idazteko formatua baliogabea.

Kexa modu erabakia bidaltzeko adierazi behar batera, posta elektroniko bat edo egoitza helbide fisikoa izan zitekeen.

finantza kexak

ordaindutako mediku zerbitzuen sarrera batera hasi zen Osasun Ministerioak medikuek Mosku eta beste hiri inguruko finantza kexak sarritan agertzen dira. Eta, beraz, gaixoaren eskubidea dauka bere medikuek harreman ona eskatzen du, eta ordaindutako dirua terapia bada, eta batzuetan asko, askoz gehiago. Aipamena egin ahal izango dira ohikoenak finantza erreklamazioak:

1. zerbitzuen kostua Errendatutako nabarmen larriagoa izan.
2. tratamendua-kopuru hori, mediku bat hasieran ahostun, ez du hori terapia amaieran eskatzen duten dagozkie gertatzen da.
3. Medikuak askotan zerbitzu osagarriak inposatu erratzen, eta horretarako, jakina, bereizi kuota bat eskatzen. Hau ikusi ahal klinika pribatu bakarra, baina baita egoera.
4. botika eta prozedura ordainketa eskatzen du, gaixoaren ospitalean dago, hala nola, tratamendu sendagaiak dohainik emateagatik dakar arren. Kexa hau Osasun Ministerioak medikuak buruzko adibide bat izango guneak mediku tan Interneten aurki daiteke.
5. ospitale publikoetan ikus daiteke diru estortsio kirurgia aurretik, adibidez. Hala ere, oso maiz medikuarengana borondatezko eskerrona azpian dago estalia.

Paziente askok aurkitzen emandako laguntza kalitatea duten ordaindutako zenbatekoa proportzionala da, baina ez da horrela. doctor bakoitzak Hippocratic zin eman, jendea lagundu behar zuen, dirua izan ala ez kontuan hartu gabe. Guztiz da kontzientzia edo Profesional on.

mediku akatsak ondorioak

Osasun Ministerioak medikuarengana Kexa da askotan, osasun edo heriotza larriak konplikazioak ekarri Akatsak mediku buruz idatzi. gaixoaren osasun hondatzea da gehienetan ondorioz honako arrazoiak:

• Doctor onarpen ukatzen arrazoi horretarako larriak.
• gaixoaren arreta emandako denbora, eta horrek osasun hondatzea zorrotz bat ekarri daudelarik.
• Gaizki diagnostikatu.
• Aukeratu tratamendu egokia estrategia.
• Arrakastarik kirurgia.
• to the bere eginkizunak mediku arduragabekeria dela.
• Behe sailkatua medikuak.

Arrazoiak egongo azaltzen dezake eta on eta badira ere, lesioa eragiten arduragabekeria, ordea, bata zuri bat jantzita, medikua guztietan dagoeneko egoera legearen arabera erantzukizunik hartzen.

Osasun Ministerioak medikuarengana kexa bat idatzi, ez da zaila, baina garrantzitsua da funtsezko froga base kausa eta heriotza edo gaixo osasun ondorio arteko lotura frogatzeko biltzeko.

Osasun Ministerioak ere medikuarengana Kexa: lagina

gaixoaren lehen aldiz kexa bat idaztea erabaki nuen bada, logikoa da out Bakarrik ezarri egitateei eta dokumentuak emateari ekin, denek ez. Horretarako, abokatuen piztu dezakezu laguntza edo Internet-en lagin bat aurkitu.

Hemen da kexak lagin bat medikoa ukatzea on

non ____________________

(Epailearen non salaketa idatzita dagoen izena)

Bertatik _____________

(Abizena, izena eta erdiko bidaltzailearen izena)

medikoa ukatzea den Kexa

"___" ______________2010, helegitea ________________________ jaso larrialdi medikoa behar dut. Baina medikuak delako ___________________ (politika, pasaporteak eza, dirua, eta abar) ukatu egin da. medikuak urratu medikoa jasotzeko nire eskuineko uste dut. medikoa ukazioa Art pean. Lege Federalak "Errusiar Federazioko herritarren osasuna babesteko oinarri hartuta" ren 11 onartezina da.

ondo eta eskatu nuen erabakia me informatzeko helbidean ulertzeko: _______

Data.

Sinadura.

Paziente gomendio orokorra

Paziente bakoitzak erabakitzen Osasun Ministerioari medikua buruzko kexa bat egin, erabaki horren garrantziaren jakitun izan behar du. Beharrezkoa da ondo aztertu alea alde juridiko guztiek. Arazorik baduzu eta ezin duzu abokatu bat kontsultatu behar da, batez ere, gaur egun posible esaterako kontsulta nahiz eta ordenagailu baten aurrean etxean eserita jasotzeko.

Gatazka arazo gertatuz gero, kasu batzuetan, tratamendu aseguru konpainiak lagun dezake. Ez da ezer egiten ospitale ordaintzen dute gure tratamendu eta arreta, eta zerbitzuen kalitatea desegoki eskatu daiteke.

Laburbilduz

Osasuna - preziatuena gauza han gutako bakoitzak dena. Eta mediku-laguntza bat eskatzeko osorik eta kalitate onean, da tratatzeko batez ere eskubidea dugu, halaber, ordaindu dugu haien hard-dirua irabazi. Orain, gaixo eskubide bat beste medikuari kontsultatu eta aukeratu tratamendu instalazioak izan.

badira gatazkak, tratamendu kalitatea atsekabea bada, ez duzu utzi arretarik gabe. Gehiago askotan gaixoen kexatu egingo da, eta bere eskubideak aldarrikatzen, beraz, espero arreta eta tratamendu-kalitatea hobea izango da.