Merkataritza elektronikoa: garapena, erabilera, irtenbideak

Egunero, gizateriaren gehiago aktiboki erabiltzeko informazio teknologien hasi da. Horretarako, Internet erabiltzen du. Ia Gaur, sistema hori guztia erakundeei beren guneak irekiz. Ez stand alde batera utzita, eta herritar arruntak. jaiotza ematen dute bere hainbat sare sozialetan orriak egiteko.

Internet - audientzia handi bat, eta horrek erabiltzaileen arteko elkarrekintza guztiz berri bat egiteko aukera ematen duen sistema irekia da. Eta ez dago ezer harrigarria Izan ere, oso zabalduta e-negozioa erabiltzen hasi ziren duela da. Hau maila berrian osoa ez bakarrik merkatu eta ekonomikoak, baina baita erakunde eta pertsonen arteko gizarte eta kultura harremanen da.

sorkuntza historia

E-business negozioak eta merkataritza elektronikoaren eremuan lan egiten duten pertsonen integrazioa da. Horiek guztiak dira enpresa sarean batu. Orain arte, sistema honek Interneten munduan osoan mailan dago.

Zer da merkataritza elektronikoa? Aitzitik, e-negozioa da terminoa esanahi estuagoa dauka. Interneten erabilera negozio-prozesuak antolatzeko informazio-kanal gisa eskatzen du. Kasu honetan, ez dago "diru-ondasunak" eskema tradizionalak ez da. Da "informazio-informazioa" ordezkatu.

E-merkataritza - online erosketak bezalakorik ez dago. Eta ez zen jarduera mota honetako egunak denean gizadiaren ez zen Internet ezagutzen duzu. gertatu 1979an, noiz American Maykl Aldrih elkarrekin lotzeko ordenagailua eta kable telebista erabaki. Horretarako, finkoa telefono lineak erabili zuen. Teknologia honek aukera ematen die erabiltzaileei ondasunak, eta horrek pantailan agertzen zen eskatzeko. bakarra 1990an izan zen by Tim Behrens lehen nabigatzailea asmatu. Honen ondoren, eta bere e-enpresa eta merkataritza elektronikoa garapen azkarra hasi zen. Beraz, 1992an, Charles Stuckey munduko lehen enpresan line denda bat liburugintzan saltzen ireki. 1994an bere lan Amazon.com hasi zen, eta 1995an - E-badian.

merkataritza elektronikoa garapena Errusian egon ek urrats hauek ezaugarritu daitezke:

1. 1991-1993. Aldi honetan zehar, Internet-komunitate zientifikoan, zentro tekniko, ordenagailu espezialistak, eta gobernu erakundeen arteko komunikazio-bide bakarra.
2. 1994-1997. Une honetan mundu mailako sare baten aukera herrialdeko biztanleriaren interes aktibo bat hasiko da.
3. 1998tik gaur egunera e-enpresa aktiboki Internet eta merkataritza elektronikoa laguntzarekin garatu.

Ezaugarri berriak

Enpresak modu tradizionalean enpresa liderra, jarduera etapa bakoitzean erantzule. Aldi berean diru kopuru handi bat igarotzeko dira produktuaren garapena eta ekoizpena, gehiago entregatzeko eta produktu amaitua salgai. Finantza-baliabide handiak beharrezkoak eta ezartzea prozesu osoa laguntza logistikoa.

Baina hemen ez zen merkataritza elektronikoa. pixkanakako sarean erakundeen birtual enpresen eraldaketa hasi zen. Gainera, komunitate horren kide bakoitzak bere jarduerak egiteko aukera dute, egokiena modu ardatz. Horri esker bidalketak egiteko bezeroei ahalik ekoizpen irtenbide osoa askoz.

Han izan zen merkataritza elektronikoa, negozio aukera berriak izango dute. tresna moderno honen bidez egin zen posible:

- bideokonferentzia;
- burutzeko on-line prestakuntza;
- marketing eredu berrien garapena;
- Enpresa informazio sistemak ingurune bat sortzea;
- Informazio hainbat lortzea;
- finantza-lankidetza ezartzea;
- teknologia elektronikoen enpresek erabiliz arteko harreman berri bat garatzea;
- kostu txikiko kanal berria irekitzea;
- lankidetza indartzea;
- ideia alternatibo onarpena;
- fabrikazioa eta ondasunen erosketa ekonomia berri bat garatzea.

merkataritzaren zeregin nagusia Interneten

merkataritza elektronikoaren erabilera dakar:
- kontaktuei aurretiazko potentzial hornitzaileei, bezeroei eta bezeroak Interneten bidez ezartzea;
- formatu elektronikoan sortutako dokumentuak trukatzeko, salerosketa eragiketak gauzatzeko beharrezkoak;
- ondasun edo zerbitzuen salmenta;
- Aurrez salmenta publizitate produktuen eta post-salmenta bezeroak erositako produktuaren gaineko saioak zehatza formularioa laguntza;
- diru elektronikoa transferentziak, kreditu-txartelak eta txekeak erabilera erositako ondasunen, ordainketa elektronikoak;
- bezeroari produktuak entregatzeko.

eskema "enpresa negozioa"

merkataritza elektronikoaren bidez. Gainera, haien sailkapena helburu kontsumitzaile talde dakar. merkataritza elektroniko mota bat "enpresa negozioa" edo B2B eskema bat da. elkarrekintza hau egiten da, printzipioz nahiko sinple batean. ditu, izan ere, enpresa batek beste bati saltzen dituen atalean.

Izan ere, gaur egun, ez dago beste merkataritza elektronikoa mota daude arren, B2B gehien azkar garatzen duten irtenbideak oso ona izan eremuetan dago. Esker Internet plataforma merkataritza prozesu eraginkor eta gardena bihurtzen da. Horrela bezero enpresaren ordezkari obra, zerbitzu edo ondasun-hornidura ezartzeko prozesu osoa kontrolpean interaktiboak egiteko gaitasuna du. Horretarako, datu-base erabiltzen du antolakuntza-seller.

"enpresa-to-enpresa" ereduaren ezaugarriak By, izan ere, kasu honetan, merkataritza elektronikoa jokabide ezinezkoa da erakundeen arteko elkarrekintza erabat automatizatuak bat jarduera ekintzailea gabe. Eta perspectiva oso erakargarria dauka. negozio aitzindariak B2B sektoreko, paraleloan konpainiak arazoa konpontzeko automatizazioa konplexuak bere barne-kudeaketa.

Negoziazio eskema plataformak "negozioa negozioa"

merkataritza elektronikoa ere, leku berezia non eskaintza egin eta ezarri dagokion finantza eragiketa daude. Hau merkataritza plataformak kasu honetan birtualak dira. sortu ahal izango dute:

- erosle;
- saltzaileek;
- hirugarren batek.

Orain arte, B2B eredua hiru merkataritza-plataforma mota daude. truke hau, enkantea eta katalogoa. Demagun horiek aztertu gurekin xehetasunez.

Sortu direktorioa informazio sistema moderno jabetu bilaketa gaitasunak erabilera errazten du. Kasu honetan, erosleak eskubidea du alderatzeko eta ondasunak aukeratu prezioa, entrega data, bermerik, eta abar. D. Katalogoak industrien non ohikoena kostu txikiko ondasunak ezartzeko eragiketa erabiltzen dira, eta non eskaria aurreikus da, eta prezioak aldatu egiten dira nahiko arraroak dira.

Enkantean bezala, eta gero merkataritza plataforma eredu hori ez-finko prezioak ezaugarri. Final ondasunen kostua lizitazio prozesuan ezartzen da. Auctions kasuan, non negoziatzen ondasun edo zerbitzuen bere mota bakarra dira erabiltzen. Elementu arraroak edo kapital-ekipamendua, inbentarioak eta abar izan daiteke. D.

Truke - - Hirugarren of birtual merkataritza-plataforma mota ezaugarritu Izan ere, eskaintzen dituen prezioa diren eskaintza eta eskariaren arabera arautuko da, eta beraz, aldaketak indartsu den gaiaren arabera. Eredu honek hainbat erraza standartiziruemymi ezaugarriak ematen duten elementuak komunak aplikatzeko ezin hobeto egokitzen da. Truke gehien merkatu horiek non prezioak eta eskaria ezegonkorrak dira erakargarria da. Kasu batzuetan, eredu horri esker anonimoki merkataritza duzu, batzuetan garrantzitsua da lehiakortasuna eta prezio aldaezintasuna zaintzeko.

Adituen aurreikusteko merkataritza elektronikoa irtenbideak ona, eredu hau erabiliz. Lehenik eta behin, salmenta, hala nola errentagarria bezeroei. Azken finean, merkataritza gertatzen korporatiboaren komertziala web bitartekaririk gabe. Gainera, antzeko merkataritza plataforma bat da seller bat lana ezaugarri dituen erosle kopuru handi batekin.

Duela gutxiko eta berria Barietate salmenta B2B sektoreko eredu izan dira. Katalogo honek sistema bat baino gehiago saltzaileek konbinatzen. Hasi lan eta plataforma elektronikoen trukea eta enkantea ezaugarriak konbinatzen. Horrelako merkataritza elektronikoa jasotzen denbora eta bilaketa eta produktu onenen aukeraketa finantza-kostuak, baita erosleak eta saltzaileak arteko Eragiketaren matrikula murrizten.

of "kontsumo enpresa" eskema

E-merkataritza, oinarritutako B2C printzipioa oinarrituta, bere aplikazioa aurkitzen du kasuan, non enpresa bezeroei ez dira lege, eta pertsona fisiko batean. Normalean txikizkako ondasun salmenta da. komertziala transakzio konpromisoa metodo hau bezeroak onuragarria. aukera bat azkartzeko eta beharrezko gauzak erosteko errazteko harentzat ematen du. Gizakietan, ez dago erosketa beharra dago. nahikoa merkatari, gune ondasun ezaugarriak aztertzeko da, hautatu nahi duzun eredua eta hori da aipatutako helbidera bidaliko da produktu bat eskatzeko.

Merkataritza elektronikoa Interneten a "enpresa-to-kontsumo" eta errentagarria hornitzaile orrian. aukera trazabilitate eskatzeko, gutxieneko baliabideak eman edukiari markoa behar izan du.

B2C eskema For exekutatu tradizionala online dendetan. Haien jarduera dira helburu kontsumitzaile talde jakin bati bideratuta. 2010 urteaz geroztik agertu zuen, eta gizarte-merkataritza deiturikoak garatzen hasi zen. ondasun eta zerbitzuen salmenta sare sozialetan esparrua estaltzen du.

B2C eredua jarduten enpresa handienetako bat, amerikar enpresa Amazon.com bat da. garatzen duen txikizkako salmentak liburuen eta milioi bat bezero baino gehiago ditu mundu osoan. "Enpresa kontsumo to" eskema erabiliz, konpainiak herrialde desberdinetako bezeroen arteko produktua sarbide berdintzea. Eta ez du axola non bezeroak hiri handi batean edo urruneko eskualde batean bizi da.

Negoziazio-plataformak eskema bera "enpresa kontsumo to"

B2C ondasunen sektorean saldu bidez egiten dira:

- dendak elektroniko eta erosketak arkupeetan;
- Web-leihoak;
- espezializatuak online sistemak;
- enkanteak.

Demagun merkataritza plataforma horiek gehiago. Enpresa txiki eta ertainen E-merkataritza, oro har, egiten da, merkatariei online bidez. plataforma birtualen horiek - ez beste hori, konpainiaren guneak eta. egitura konplexuago batek konektatuta jabe dira. jartzen dira dendetan birtual bat baino gehiago.

Errusian E-merkataritza da askotan txiki Web-erakustoki bidez egindako. merkataritza ilarek hauek, jabetzako normalean enpresa txiki enpresak. gune horiek elementu nagusiak katalogoetan edo prezio-zerrendak, produktua edo zerbitzua bera, baita bezeroek jasotako aginduak biltzeko sistema bat deskribatzen dute.

Online Trading Systems (TIS) handiak ustiategiak, enpresa eta korporazio erabiltzen. plataforma birtualen horiei esker, enpresek zerbitzu performance eta salmenta-eskaintza handitzeko, baita gehien arrazionala hornidura lehengaia ekoizpen prozesua, materialak, ekipamendua kateak eraikitzeko, eta abar. D.

merkataritza elektronikoa kudeaketan erakunde askok Web-gune bat bereziak erabili. Horietako edozein saltzaileari zure produktu busti dezake jatorrizko prezioan. Horrelako Web-guneak enkante elektronikoak dira. produktua erosteko interesa Erosleak harentzat balio handiagoa adierazi dezake. Ondorioz, saltzaileak enpresak, hau da, gehiago ordaintzeko prest dituzten transakzio bat sartzen.

of "kontsumo-to-kontsumo" eskema

merkataritza elektronikoa garatzea du C2C transakzio itxura ekarri. kontsumitzaile ez diren ekintzaileen arteko konpromisoa hartu du. Eskema honen bidez, merkataritza elektronikoa saltzaileen iruzkin beren eskaintzak Internet bereziak guneak, eta horrek merkatuaren a normal, bigarren eskuko merkatuan, eta egunkariko iragarkiak arteko gurutze bat dira on. Adibidez, AEBetatik hornitzailearen da horrela ebay.com. Honek hirugarren bat da, kontsumitzaileei denbora errealean edozein transakzio sartuko ahalbidetuz. Eta zuzenean igaroko dute Interneten eta enkante formatu elektronikoan ere. C2C eredu oso ezaguna bihurtu da gaur. Aldi sustatuz lehengaien prezioen dira, dendetan baino txikiagoa Erosleak.

Beste eskemak

Zer gehiago merkataritza elektronikoa izan daiteke? Goian azaldutako eskemak ohikoena gain existitzen eta beste batzuk. Ez dira oso ezagunak dira, hala ere, kasu zehatz kopuru bat erabiltzen. Horrela, merkataritza elektronikoa erabiltzea posible bi erakundeek lege eta egoera egiturak dituzten pertsonen elkarrekintza arabera. Hau inprimakiak eta zergen bilketaren betetze erlazionatzen, ohiturak agentziak lanean, eta abar. D. lankidetza-modu Horrelako posible izan ziren Internet teknologien garapena bakarrik.

Eskema hori abantaila garrantzitsu bat da merkataritza elektronikoa funtzionarioen errendimendua eta tramiteak payers oharra errazteko.

ekintzaileen oinarrizko arauak

eCommerce Oinarriak nahi duenak oinarritutako informazio teknologien euren enpresa propioa izatea jakin behar. zenbait arau sinple hori biderketa taula mota edozein seller izan behar dira. Edonork lehiaketa, izango irabazlea bihurtu nahi du:

- hori bilatzaileak optimizatuta leku bat sortzeko;
- zure bisitariek bihurtzeko erosleei sartu;
- Interneten gunean sustatuko du marketin jarduerak egiten da;
- showgirl salmenta aztertzeko.

merkataritza elektronikoa garatzeko Itxaropenak

Gaur Errusian duten EC garapenean eragin handia izan zenbait faktore egon ziren. Horien artean:

- herrialdeko lurraldean, eskatzen gaur egun eskuragarri inpaktua murrizteko neurri handi batean ondasunak dira, merkatuan parte-hartzaile urruti lotutako salmenta mugatzen;
- hobetuz garrantzia integrazio prozesuan munduko informazioa eta prozesu ekonomiko Errusiako enpresa fusioa egiteko;
- merkataritza-kostuak, eta horrek gure produktuen merkatu globalean lehiakorra izateko aukera emango luke murrizteko arazoa;
- Enpresa eta zerga agintariek ondasun salmentaren gaineko kontrol gehiago ibili beharra du;
- erakundeen oinarrian teknologikoa informazio modernoaren teknologia ezartzeko garapena dinamikoa garrantzia.

EC Errusian garapen goi-mailako hezkuntza-maila tradizioz handia du. Horrez gain, herrialdeko finantza agintariek dagoeneko teknologiaren abangoardian garatu, eta horrek erabilera gaitzen urruneko banku mantenua bezeroen transakzio. ecommerce segurtasun Errusian eskuragarri dauden irtenbide teknikoak ematen. salmenta birtualak kideek emandako informazioa babesteko kriptografikoa ematen duten tresnak erabiltzea inplikatzen dute.

Baina gure herrialdeko merkataritza elektronikoaren arazo batzuk daude. Adibidez, merkataritza garapen prozesua birtual bat nabarmen eragotzi ondorioz:

- baxua kultura-maila berriak digu merkatu harreman egiteko;
- legegintza-esparru inperfekzioaren;
- ekonomiaren monopolizatu-maila handia;
- azpiegitura lehengaien merkatuetan garatzen eza;
- kreditu-eta finantza-harremanen sistemaren inperfekzioa.