Banka urruneko mantentze - erabilera eta garapena

banku bakoitzaren helburu nagusia da irabaziak maximizatzeko. emaitzak onena izateko, beharrezkoa da erakartzeko eta gisa bezeroei ahalik eta mantentzeko. Aldi berean, banku-multzo osoari artean bezeroak aukeratzen du aukerarik erosoena. planteamendu moderno bat aukeratzeko irizpideak garrantzitsuenetako bat. Urruneko mantentze zerbitzuen zerrenda banku Russian% 80 sartzen da. Artikulu hau izango da zer urruneko banka-sistema eta zein den bere garapen norabidea da begiratu.

RBS kontzeptua

Banka urruneko mantentze - berariaz garatutako banku batera urrutiko lana teknologia bat. DBS integrala dakar bezeroarentzako zerbitzua bankuan presentzia pertsonala gabe.

DBS sistemaren aspaldi Europa eta Ameriketako Estatu Batuetan erabiltzen da. Errusian, horrelako sistema bat integratu ditu nahiko duela gutxi. Hala ere, urtero han RBS garapen egonkorra da. Urtero bezeroen kopurua handitzeko aktiboki banku birtual erabiliz.

faktura ordaindu, kontu-adierazpenak, erregistro-aplikazioak, ordainketa-dokumentuak erregistratzea, eta abar jasotzen - - egin daiteke korrespondentzia moduan, presentzia pertsonala gabe banku urruneko zerbitzu funtsa Izan ere, banku eragiketak ugari dagoela datza.

Banka Urruneko Zerbitzuak, besteak beste:

• "Banku-bezero".

• "Internet-bezero".

• System "Telefono-bezero".

• Kutxazain-banku-zerbitzuak eta banku gailuak erabiltzea.

"Banku-bezero" edo "koipe bezero" sistema

Sistemak urruneko bezeroaren sarrera bat programa informatiko baten bidez egiten du lan. Lan mota hau bankuan kontaktatu lidergo teknologikoa eta instalatu programa behar duzu. "Lodi bezero" - urruneko banka sistema ere bigarren izen bat dauka. Da atzerrian (urruneko banka, etxeko banka) ra integratuta. programa espezializatuaren pertsonala bezeroaren informazioa eta historia banku-eragiketak mantentzen. Banakako link bat On bezero programa bat bankuan konektatzen. etengabeko eragiketa egiteko, bezeroak eskatzen da modem edo finkoa Internet bidez konexio iraunkor bat mantentzeko.

"Banku-bezero" sistemaren erabiltzaileek kopuru handiena juridikoen artean ikusten da. Eragiketa erraztasuna da informazio jaso, egungo kontuen egoera eta eragiketa asko exekuzioa erakusteak landuko urrunetik.

Ondo funtzionatzen ari "Bezeroa-Bank" izeneko elkarrekiko lankidetza sistema enpresa handien askok erabiltzen dute. Banka programa ordainketa-dokumentuak sortzea eta funts mugimenduak guztiak kontuak ere jarraipena oso bat eskaintzen du.

"Internet-bezeroa" sistema edo "bezero mehe"

Momentuz, online urruneko banka-zerbitzuen zerbitzura biztanleriaren% 50 baino gehiago erabiltzen dute. banku errusiar gehienak dagoeneko sistema hau erabiliz. Ia banku bakoitzak bere webgunea eta bertan beharrezko informazio guztia ikasi ahal izango duzu.

"Internet-bezero" edo "Thin Client" (Internet bidezko banka, Web-banku) sistema, ez du software osagarriak instalatzea inplikatzeko. sistema funtziona dezan nahikoa Interneterako sarbidea izatea. zure kontu pertsonalean, bezero bakoitzak bere kontua datu ikusteko gaitasuna du, jasotzen adierazpenak, zerbitzuak ordaintzeko, baita horiek edo beste banku-zerbitzuak aplikazio exekutatu.

Erosoago izateko, mobile bertsio bat da, eta horrela erabiltzaileak eragiketak bera egiteko smartphone batetik sortu.

"Telefono-bezero" sistema

Errazena mota, zein banku urruneko zerbitzu dakar - eskaintzea da, eta telefonoz informazio prozesatzeko. "Telefono-bezero" telefono-banka eta SMS-banku dira.

Banku-zerbitzuak dei-zentro bat, non banku ordezkari harremanetan jar zaitezke existentzia suposatzen du.

Eskema prozesatzeko eta transmisioa hainbat aukera ditu:

• bezeroak operadorea komunikatzen;

• bezeroak informazio ahotsa menua erabiliz jasotzen;

• bezeroak SMS-banku bidez informazioa jasotzen;

bezeroak emandako zerbitzuen zerrenda, mugatuta dago: telefonoz baino ezin duzu intereseko informazioa jasotzeko eta hainbat aplikazio mota aurkeztera. Hala ere, eragiketa gehiago eskudiruzko edo transferentzia fondoak identifikazioa eta presentzia pertsonala eskatzen.

Kutxazain-banku-zerbitzuak eta banku-ekipoak erabiltzeko

gehien garatuen "ATM-banku" RBS bat Errusian sarea eta banku gailuak jotzen - Horien artean, terminalak eta kutxazain sarea. instituzio ohikoenak eta ezaguna maila adar eta kutxazainak kopuruaren arabera, Sberbank dauka, urruneko banka-zerbitzua da gehien garatu bat jotzen.

RBS garapena Errusian

herrialdeetan atzerrian gertu RBS Errusian baino urrats batzuk handiagoa da. Momentu honetan, urruneko banka-zerbitzuen garapenean gutxi izoztuak bat da. Arazoa da ez banku-sistema ez herriak ez daude aldaketa nabarmena esaterako prest. Finantza prekarioak gehiegizko diru-inbertsioen egoera batzuez arrazoizkoa dira. asentamendu ugari falta Interneterako sarbidea, ez ordenagailu-maila erabili belaunaldi zaharrago aipatzearren.

besteak beste, bideo-banku ofizial edo banku online trantsizio oso bat bezala Berrikuntzak, izango da etorkizun hurbilean ikusten dugu, Mosku eta eskualdeko zentro handien izan ezik. Momentu honetan, e-banku sistemen erabilera Errusian da sistemaren segurtasuna hobetzeko eta zerbitzu-maila handiagoa lortzeko.

desabantailak RBS

segurtasun-sistema bat: beste herrialde batzuetan bezala, Errusiako banku urruneko zerbitzua eragozpen garrantzitsu bat dauka. Ahalduntze eta edozein erabiltzaile kontu pertsonal batetik funtsen lapurreta esperientziadun programatzaile bat jotzen da irabazi asmorik ere erraza. Izan ere, banku beren sistema etengabe hobetzen ari dira, oraindik ez dira crooks edozein segurtasun sistema sartu hack daiteke.

Beheko lerroa da banku hori nahikoa dirua inbertituz arrotzak beren datuak babesteko, baina, aldi berean, bezeroen funtsak erasoa ari dira. Izan ere, bezeroaren kanal-sistema babesteko bitartekoak gutxienez inbertituko ondorioz, gastu horiek dela eta bezeroak bizkar gainean erori delako.