Gatazka sozialaren garapenaren oinarriak eta faseak

Gizartean bizi, ezin duzu horrelakoa izan. Inevitablemente, en algún momento, existe un choque de intereses que debe resolverse. Beraz, zein da gatazka sozialaren izaera ? Nola hasten da eta nola mehatxu egiten du? Gatazka sozialaren garapen faseak ondorio positiboak izan ditzake? Gai horiek guztiak garrantzitsuak dira, elkarrekiko modua nolabait esateko guztiontzat ezaguna baita.

Soziologia eta erlazionatutako zientziak

Espezialitate desberdinetako zientzialari askok giza bizitzaren zenbait alderdi aztertzen dituzte. Zuzendaritza, antropologia, filosofia, ekonomia eta soziologia barne hartzen dituen psikologia da. Bigarrenak - zientzia nahiko zintzo bat, XIX. Eta eguneroko jende arruntari gertatzen zaion informazioa aztertzen du - elkarreraginaren prozesua. Modu batean edo bestean, gizarteko kide guztiek elkarren artean komunikatu behar dute. Eta hori gertatzen denean, zenbait egoeratan (besteen ikuspuntutik) nola jokatzen duten pertsonak soziologiaren interes nagusia da. Bide batez, historia nahiko txikia izan arren, zientzia honek garrantzi handia izan du eta ikuspegi desberdinetako fenomeno desberdinak ikusten dituzten hainbat eskolatan eta korronteetan garatu da. Ikuspegi desberdinek eta iritziek irudi hutsa edo osorik osatu dezakete, ikerketa aktiboa oraindik ere etengabe ari baita, gizartea aldatzen delako, fenomeno berriak ikusten dira, eta beste batzuk zaharkituta eta desagertu egiten dira.

Elkarrekintza sozialak

Gizartean, jende kopuru jakin bat eragiten duten prozesu batzuk daude beti. Elkarri lotutako gizarte elkarrekintzak daude. Seinale ugari aitortu ahal izango dira beti:

• Helburu dira, hau da, helburuak eta kausak dituzte;
• Kanpoan adierazten dira, hau da, kanpotik ikus daitezke;
• Egoeraren arabera kokatzen dira eta aldatu egiten dira;
• Azkenean, parte-hartzaileen interes edo asmo subjektiboak adierazten dituzte.

Elkarrekintza prozesua ez da beti gertatzen komunikazio bidezko laguntzarekin, eta kontuan hartu behar da. Horrez gain, iritzia berezkoa da, modu batean edo bestean, baina ezin da beti nabari izan. Bide batez, hemen fisikaren legeek ez dute funtzionatzen, eta ekintza guztietan ez da inolako erantzunik sortzen, horixe baita giza izaera.

Soziologoek hiru elkarreragin sozial oinarrizko bereizten dituzte: lankidetza, lankidetza, lehiaketa eta gatazkak. Horiek guztiek dute etengabe existitzen eta sortzen den eskubidea, ikusezina den arren. Azken forma forma desberdinetan eta beste pertsona batzuen artean ikus daiteke. Eta neurri batean beste zientzia bat ere hartzen du, gatazkak. Azken finean, elkarrekintza mota hau desberdina izan daiteke eta izaera oso desberdina du.

gatazkak

Behin eta berriz, gutxienez, beren bizitzan behin baino gehiagotan ikusi zuten bikotea, amari esaten zitzaion umea, edo gurasoekin hitz egin nahi ez duen nerabe bat. Soziologiak aztertzen dituen fenomenoak dira. Gatazka sozialak pertsona edo taldeen arteko desadostasunik handiena dira, beren interesen borroka. Hitz hau errusiarrez etorri zen latinez, non "talka" esan nahi du. Iritzien borroka modu ezberdinean gertatzen da, bere kausak, ondorioak, etab. Izan ere. Baina gatazka sozial bat sortzen denean, norberaren eskubide eta interesen kontrako haustura subjektiboa edo objektiboa izaten da beti, erreakzioa eragiten duena. Kontradikazioak etengabe izaten dira, baina gatazka sozialaren garapenaren faseak egoera okertzen denean bakarrik ikus daitezke.

Oinarriak eta Natura

Gizartea ez da homogeneoa, eta onurak berdin banatzen dira kideen artean. Historian zehar, gizakiak beti antolatu du bizitza antolatzeko modu bat, dena arrazoizkoa izan dadin, baina, orain arte, saiakera guztiak huts egin du. Heterogeneotasuna lurralde bera da, makro-mailan gatazka sozialaren oinarria dena. Beraz, arrazoi nagusia kontradizio akutu bat da, beste guztia kanabera honetara iristen da.

Lehiaketa ez bezala, gatazka nahastu daitekeenez, elkarrekintza oso forma oldarkorra izan daiteke, indarkeria barne. Jakina, hori ez da beti gertatuko, baina gerrak, grebak, matxinadak eta manifestazioak ere erakusten du batzuetan, dena oso larria izan daitekeela.

sailkapen

Gatazka mota ugari daude , irizpideen arabera aldatzen direnak. Honako hauek dira nagusiak:

• Parte-hartzaileen kopuruaren arabera: barnekoa, pertsonartekoa, intragrupoa, elkargunea eta kanpoko ingurunearekin gatazkak;
• Estaldura bidez: tokikoa, nazionala, nazioartekoa eta globala;
• Iraupenaren arabera: epe laburrerako eta epe luzerako;
• Bizitzaren alorretan eta oinarrian: ekonomikoa, politikoa, soziokulturala, ideologikoa, familia-etxea, espirituala, moralekoa, lanekoa, legezkoa eta juridikoa;
• Agerraldiaren izaeraren arabera: espontaneoa eta deliberatua;
• Bide ezberdinen erabilera: bortitza eta baketsua;
• Ondorioak: arrakastatsua, arrakastarik gabea, konstruktiboa eta suntsitzailea.

Jakina, talka zehatz bat kontuan hartuta, faktore horiek guztiak gogoratu behar dira. Bakarrik honek ezkutuko, hau da, ezkutuko, arrazoi eta prozesu batzuk identifikatzen lagunduko du, baita gatazkaren konponbidea nola ulertu ere. Beste alde batetik, horietako batzuk alde batera utzita, xehetasun askoz zehatzagoak alderdiak kontuan hartzea posible da.

Bide batez, ikertzaile askok ezkutuko gatazkak larrienak direla uste dute. Konfrakzio isila ez da soilik eraikitzailea: edozein unetan lehertu daitekeen atzerapen mekanismo bat bezalakoa da. Hori dela eta, beharrezkoa da desberdintasunak modu batean edo bestean adieraztea, baldin badago: iritzi desberdin asko bilakatzen dira askotan interesatuek asetzeko asmoarekin.

Fluxu-faseak

Gatazka zuzenean parte hartuz, ez da erraza urruntzea eta beste zerbait pentsatzea, kontraesanak agudo baititu. Alabaina, alde batetik behatzea erraza da gizarte gatazkaren fase nagusiak bereiztea. Zientzialari askok batzuetan zenbaki desberdinak esleitzen dituzte, baina batez ere lau esaten dituzte.

1. Preconflict egoera. Hau ez da interesen arteko talka, baina egoera ezinbestean gertatzen da, aktoreen arteko kontraesanak agertzen dira eta pilatzen dira, eta, pixkanaka, tentsioa hazten da. Gero gertakari bat edo ekintze bat sortzen da, hau da, ekintza aktiboen hasieraren arrazoia.
2. Zuzen gatazkak. Eskailera etapa aktiboena da: alderdiek modu batean edo bestean elkarreraginean aritzen dira, desadostasuna lortzeko irtenbiderik ez ezik, baina baita arazoa konpontzen ere. Batzuetan irtenbideak eskaintzen dira, batzuetan konfrontazio suntsitzaileak izaten jarraitzen du. Gatazken parte-hartzaile guztiek ez dute beti urrats aktiboak izaten, baina bakoitzak bere rola betetzen du. Bi alderdi zuzenean elkarreragiteaz gain, askotan etapa honetan bitartekariak edo mediatzaileak arazoak konpontzen saiatzen ari dira. Ere instigators edo provocateurs deiturikoak ere izan daitezke - pertsonak, kontzienteki edo ez ekintza gehiago nahi izanez gero gatazka areagotzeko. Arau orokor gisa, ez dute babesik onartzen.
3. Gatazkak ebaztea. Alderdiek dagoeneko adierazitako erreklamazio guztiak adieraziko dituzte eta irtenbide bat bilatuko dute. Fase honetan negoziazio aktiboak eta sarritan konstruktiboak egiten ari dira. Hala ere, irtenbide bat aurkitzeko, beharrezkoa da zenbait baldintza garrantzitsu gogoratzea. Lehenik eta behin, gatazkan dauden parte-hartzaileek benetako arrazoiak ulertu behar dituzte. Bigarrenik, adiskidetzea interesatu beharko lukete. Hirugarrenik, lasaitzea beharrezkoa da, elkarrekiko errespetua gogoratzea. Azkenean, azken baldintza ez da gomendio orokorrak bilatzea, baina kontradikzioa ezabatzeko hormigoizko urratsak garatzea da.
4. Post-gatazka epea. Une honetan, adiskidetzeko hartutako erabaki guztiak ezartzen hasten da. Denbora pixka bat alderdiek oraindik ere tentsio mota batzuetan egon behar dute, "sedimentu" deiturikoa izaten jarraitzen dute, baina azkenean dena pasa eta harremanak bide baketsuetara itzultzen dira.

Gatazka sozialaren garapenaren fase hau guztiz ezagutzen den praktikan ezaguna da. Arau orokor gisa, bigarren aldia luzeena eta mingarria da, batzuetan oso denbora luzea duten alderdiek ez dute pauso berrien eztabaida konstruktiboa jarraitzeko. Borondateak arrastatzen eta aldatzen du umorea. Baina lehenago edo geroago hirugarren etapa dator.

Portaera taktika

Gizarte esparruan, etengabe gertatzen dira gatazka bat edo bestea. Guztiz oharkabean pasatzen dira, eta oso larriak izan daitezke, batez ere bi aldeek gaizki joka ditzaten eta zailtasun handiak dituzten kontraesan txikiak egiten dituztela.

Bost pertsonen oinarrizko gizarte ereduak daude aurrez aurre gatazkaren egoeran edo eskalatze fasean nola jokatzen duten. Era berean, animaliekin lotutako ohitura izaten dute, antzeko balioak eta asmoak antzemateko. Horiek guztiak, nolabait, eraikitzaileak eta arrazoizkoak dira, baina hauetako bakoitzak faktore askoren araberakoak dira. Beraz, gatazka sozialaren lehen fasean eta ondorengo gertaeren garapenean, honako hau ikusten da:

1. Egokitzapena (bear). Taktika honek alderdietako bat bere interes propioen sakrifizio osoa dakar. Kasu honetan, "hartzearen" ikuspuntutik, garrantzitsuagoa da lasaitasuna eta egonkortasuna berreskuratzea, kontraesanak konpontzeko baino.
2. Konpromisoa (azeria). Modu neutroagoa da, eta gatazkaren gaia bi aldeetatik berdin garrantzitsua da. Gatazkak ebazteko modu horrek esan nahi du aurkari biak partzialki pozik egongo direla.
3. Lankidetza (owl). Metodo hau beharrezkoa da konpromisorik gabe. Hau da aukerarik arrakastatsua, beharrezkoa ez bada itzultzeko, baina baita pertsonarteko harremanak indartzea ere . Baina hautagaiak alde batera utzi eta konstruktiboki pentsatzen dutenentzat soilik egokia da.
4. Ez ikusi egin (dortoka). Alderdietako batek aurkako borroka irekia saihesten du bide batez, desadostasunak ebazteko independentzia lortzeko asmoz. Batzuetan taktikak aplikatzea beharrezkoa da arnasa hartzeko eta erlaxatzeko tentsioa lortzeko.
5. Lehiaketa (marrazo). Arau orokor gisa, alderdietako batek arazoa ezabatzeko erabakia hartzen du. Hau posiblea da soilik ezagutza eta gaitasun nahikoa badago.

Gatazka sozialaren garapena etapa batetik bestera aldatzen den heinean, jokabide-ereduak aldatu egin daitezke. Prozesua faktore askoren araberakoa da, eta horren araberakoa izango da, dena amaitu egingo da. Alderdiek ezin badituzte aurre egin, bitartekaririk, hau da, bitartekari bat edo arbitraje bat behar izatea.

efektu

Arrazoiren batengatik, ustez ikuspegi desberdinen arteko talka ez da ezer ona egiten. Baina hori ez da horrela, fenomeno bakoitzak alde negatiboak eta alde positiboak dituelako. Beraz, gatazka sozialen ondorioak ere badira, positiboak izan daitezkeenak. Horien artean, besteak beste:

• Hainbat arazo konpontzeko konponbide berriak bilatu;
• Besteen balioak eta lehentasunak ulertzeko azaleratzea;
• Intragruktuen arteko harremanak sendotzea kanpoko desadostasunak.

Hala ere, alderdi negatiboak ere badira:

• Handitu tentsioa;
• Pertsonarteko harremanak suntsitzea;
• Arazo garrantzitsuenak konpontzeko bereizketa.

Zientzialarik gehienek ez dute gizarte gatazkak ondorioak ebaluatzen. Nahiz eta adibide zehatz bakoitza epe luzean soilik kontuan hartu behar da, hartutako erabaki guztien epe luzera ebaluatzea. Baina, desadostasunak sortzen direnez, beharrezko arrazoi batzuk direla esan nahi du. Nahiz eta zaila da sinestea, gerra odoltsuak, matxinadak eta exekuzio bortitzak ekarri zituzten historiaren adibide gogorrak gogoratu.

funtzio

Gatazka sozialen zeregina ez da hain sinplea. Interakzio mota hau eraginkorrena da. Horrez gain, ikertzaile askoren arabera, hain zuzen ere, garapen sozialaren iturri agortezina den interesen arteko talka da. Ekonomi ereduak aldatzen ari dira, erregimen politikoak, zibilizazio osoak eta gatazka globalei esker. Baina hori gertatzen da gizartean dauden adiskidetasunak garaiz iritsi arte eta krisi akutua dago.

Modu batean edo bestean, soziologo askok sinesten dute, azken batean, gertakarien garapenaren bi aldaerak kontraesan akutuen kasuan: sistemaren muina edo konpromisoa edo adostasuna aurkitzea. Gainerako guztiak lehenago edo geroago modu horietako bat eramaten dute.

Noiz normala da hau?

Gatazka sozialaren funtsa gogorarazten badugu, argi dago forma honetan elkarrekintza hasieran ale arrazionala duela. Beraz, soziologiaren ikuspuntutik, elkarrizketa irekia ere elkarrekintza mota erabat normal bat da.

Arazo bakarra da jendeak irrazionalak direla eta askotan emozioei buruz eta horiek erabil ditzaten beren helburuetarako, eta gero gatazka sozialaren garapenaren faseak eskalatzeak gero eta gehiago itzultzen du. Helburua galdu egiten da, eta horrek ez du ezer ona ekartzen. Baina gatazka saihesten duten bitartean, norberaren interesak etengabe uztea, oker dago. Pazienteak kasu honetan guztiz beharrezkoak ez diren arren, batzuetan, norberaren aurrean zutik egon behar da.