Ez-hitzezko komunikazio - mota eta adibideak

Zer hitza "komunikazio" ek esan ohi dugu? Jarri gurekin jende atsegina, informazioa trukatzeko, elkarrekintza batera. Garai batean ekintza bakoitzean mesede eta irabazi behar da, gero eta Izan ere, komunikazio hori izan behar buruz ari "produktiboa". Horrek esan komunikazio-ekintza bakoitza helburua dauka, eta kontuan hartu behar ez bakarrik hori lortzeko prestatzeko zer esan ahal izango duzu buruzko elkarrizketa garrantzitsu bat, baina baita ez-hitzezko osagaia, hau da, zure gorputzaren hizkuntza, jarrera, jantziak eta kokapena solaskideak aldean. Jarraian egingo zer hitzik gabeko komunikazioaren osatzen begiratzen dugu, eta bertatik zeinu sistemak dago osatua.

Hitzik gabeko komunikazioa - hitzezko portaera, komunikazioa, keinuak eta bestelako seinaleak erabiltzen ditu. modu bat da "esan hitzik," eta, batzuetan, gure gorputza "hitz egiten du" guretzat, beharbada ez dugula konturatzen den neurrian. Komunikazio hau gertatzen da, nahiz eta ez hitzezko truke ez da. Hainbat modu daude bertan kategoriatan ez-hitzezko komunikazio mota. Horietako bat honako zeinu-sistemak dira:

1. optiko-zinetikoa sistema. Hau da gure aurpegi eta gorputz hizkuntza adierazpena dira. Jakina, banakako gorputz zatiak (eskuak, aurpegia) mugikortasuna orokorra solaskide emozionala transmititzen eta erreakzioa izaten da osatu eta indartuko bere harremanetarako informazioa hitzak ondorioz. Zabala deskribatu keinuak interpretazio okerrak, adibidez, kultura ezberdinen ondorioz sortutako gaizki ulertuak. out zabaltzen da eta zer keinuak uler daiteke hain zuzen ere, zure "zeuden" gaiari buruzko gogoan eta liburu asko argitaratzen esan. Sudurrean ezin dira gezurti, eta alergia urratzen arren, observant party ezin aprobetxatu arreta osagai honen. Jende askok besterik ez dira "irakurri" keinuak zientzia ulertzeko hasita egindako akats nagusia - horietako bakoitza bere aldetik hartu tratatzeko. beste zeinu-sistemak egin ez-ahozko komunikazioa, seinaleak eta gai keinuak sistema bat eta, aitzitik eman duten bezala, ahultzen ekintza hitz.

2. paralinguistikoa, kanpoko sistema. osatu dute tresna erabilera bidez, besteak beste, ahots tonu, zelaia, hizketa, barre-tasa, eta elkarrizketan eten bat bezala. idatzizko komunikazioak, adibidez, Internet, non funts horiek bilduma mugatua da, erabili emoticons deiturikoak. Ahotsaren unitateak ez dira, baina argitzeko mezuaren esanahia ari transmititu; Garrantzitsua Izan ere, nazioarteko direla da.

3. Komunikazio-prozesuaren baldintzak, bai espazioan eta denboran. Hau ere komunikazio egoerari osagai garrantzitsua. Modu horretan, alboetan Elkarri dagokien antolatuta, beren konfiantza eta arreta elkarri adierazteko, eta elkarrizketa hasieran elkarrizketa osoa tonua ezar daiteke. Horregatik, besteak beste, foku batean dago, non mahai-burua, eta non bisitarientzat leku antolatua; nola eseri, negoziazioetan parte-hartzaile. Ez-hitzezko komunikazioa eta gauzak hala nola batuketa jakin batean onartu atxikimendua bezala kultura, arauak solaskide arteko distantzia. Herrialde askotan, ez hurbilegi lagunetan, distantzia hau 40 cm murriztu behar da, edo horren ordez fidatzen solaskideak sentitzen bakarrik etsaitasuna. Eta nabarmendu ezagutza komunikazio erakundeko denbora eta espazio gaiak aurre adar berezi bat - proxemics da. azpimarratzen du, bereziki, eta berariazko espazio-denborazko egoera jakin ezaugarriak (Kronotopoen - Epe AA Uhtomoskogo). Adibidez, ezagun "rolling laguna" efektua da denean Ohituta pertsonak dira batez ere elkarren Frank.

4. Eye harremana. Just nola ongi ez-ahozko komunikazioa garatzen du, neurri handi batean zenbatetan eta zenbat denboraz alboetan besteen begietan ikusten ari araberakoa da. begi harremana duten (edo eza) laguntzen digu bazkide da elkarrizketan interesa ala ulertzeko, elkarrizketa irekia baita.

ez-ahozko komunikazioa dela esan dezakegu, izendatuak zeinu-sistemak edukitzea, ahots mezuaren esanahia erabat helarazi ahal da. komunikazio parte-hartzaile guztiek komun bat "hizkuntza" kodearen erabili behar da: Hala ere, baldintza garrantzitsu bat da. Baina pertsonaiak, elementuak, hala nola hitzaldi bat hitz gisa aukeraketa, lan zaila da. behin eta berriz saiatu zen, konpontzeko Adibidez, K. Bordvistl edo P. Ekman da. Hala ere, hitzik gabeko komunikazioaren erabat hitzaldian, osagarri batekin lotuta dago eta are ordezkatu zuen, eta bere osagai ezagutza laguntzen behar bezala eguneroko eta lan lanetarako komunikazio eraikitzeko.